Het kan zijn dat u van energieleverancier bent veranderd, terwijl u dat helemaal niet wilde. Misschien hebt u alleen informatie opgevraagd en meteen een contract gekregen. Of misschien hebt u als zzp’er een zakelijk contract gekregen voor uw woonhuis.

U kunt om verschillende redenen een energiecontract hebben dat u eigenlijk niet wilde. Bijvoorbeeld:

• U hebt alleen informatie opgevraagd en meteen een contract gekregen.
• U hebt een nieuwe overeenkomst afgesloten, maar binnen de bedenktijd geannuleerd.
• U bent zonder uw toestemming teruggezet naar uw oude energiebedrijf.
• U hebt een zakelijk contract gekregen voor uw woonhuis, omdat u zzp’er bent.

Ik wil geen klant zijn van deze energieleverancier. Wat kan ik doen?

Denkt u dat u geen overeenkomst hebt met de nieuwe energieleverancier? En wilt u geen klant zijn van deze leverancier? Neem dan contact op met de nieuwe leverancier. Wil hij het probleem met uw ongewenste overstap niet oplossen? Schrijf dan een brief of e-mail. Gebruik onze voorbeeldbrief:

• Voorbeeldbrief - Nieuw energiecontract ongeldig verklaren of ongedaan maken
• Voorbeeldbrief - Zakelijk energiecontract ongeldig verklaren of ongedaan maken

Stuur de brief ook naar uw oude energieleverancier. Zet in de brief dat het bedrijf geen eindafrekening moet sturen.

Bewaar kopieën van alle brieven die u stuurt. Schrijf de namen op van de mensen met wie u gesproken hebt. En wat u hebt afgesproken. Als u ongewenst overgestapt bent na een telefonisch verkoopgesprek, vraag dan of er bandopnames zijn en of u deze opnames kunt krijgen.