Energiecontract opzeggen: alles over opzegvergoeding en opzegtermijn
Hebt u een energiecontract voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld 1 jaar? Als u te vroeg opzegt, moet u vaak een opzegvergoeding betalen. Op 1 juni 2023 zijn de regels veranderd. Belangrijk is dus wanneer het contract is afgesloten.
Op deze pagina:
Wanneer u een opzegvergoeding moet betalen
U betaalt alleen een opzegvergoeding als u aan deze 3 voorwaarden voldoet:
- U hebt een contract voor bepaalde tijd, bijvoorbeeld 1 jaar.
- De looptijd van het contract is nog niet voorbij wanneer u opzegt.
- Dit staat in uw contract.
Dit geldt ook als u opzegt omdat u gaat verhuizen, emigreren of samenwonen.
In deze situaties betaalt u geen opzegvergoeding:
- De looptijd van uw contract is voorbij.
- U zegt op binnen 7 dagen voordat uw contract afloopt. Deze termijn is 14 dagen als u het contract vóór 1 juni 2023 hebt afgesloten.
- U hebt een contract met variabele tarieven of met dynamische tarieven.
- Uw leverancier stopt uw contract.
- U krijgt de rekening voor de opzegvergoeding te laat: pas ná de eindafrekening.
- In uw contract staat niet hoe de opzegvergoeding wordt berekend.
Hoogte van uw opzegvergoeding
Hoeveel opzegvergoeding u moet betalen hangt af van wanneer u het energiecontract hebt afgesloten. Op 1 juni 2023 zijn de regels gewijzigd. Hebt u het energiecontract vóór 1 juni 2023 afgesloten? Dan gelden de oude regels voor de opzegvergoeding. Ook als de diensten op 1 juni 2023 of later ingaan.
Contract is na 1 juni 2023 afgesloten
De opzegvergoeding is gelijk aan het verlies dat uw leverancier maakt omdat u het contract niet uitzit. Hij heeft energie voor u ingekocht en u gaat het niet meer afnemen. U betaalt geen opzegvergoeding als de energie duurder is geworden. Want dan maakt de leverancier geen verlies.
Wilt u overstappen? Vraag eerst uw huidige energieleverancier om uw opzegvergoeding te schatten. Hiervoor maakt de leverancier deze rekensom:
(tarief dat u nu betaalt - nieuw tarief bij zelfde soort contract bij dezelfde leverancier) x (rest van het verbruik tot einde contract als u klant zou blijven)
Uw leverancier moet u deze berekening duidelijk uitleggen.
Stapt u over? Uw nieuwe leverancier regelt de overstap. Uw huidige leverancier stuurt u een voorlopige opzegvergoeding. Bent u al overgestapt en vindt u de opzegvergoeding te hoog? Annuleer de overstap binnen de bedenktermijn.
De definitieve opzegvergoeding staat op uw eindafrekening. Die krijgt u binnen 6 weken na de overstap. De definitieve opzegvergoeding kan verschillen van de eerdere schatting van uw opzegvergoeding.
Op 1 juli 2024 begint uw contract voor 1 jaar. U betaalt € 0,45 per kWh en € 0,90 per m3. Op 25 maart 2025 zegt u dit contract op. U zegt dus ruim voor het einde van uw contract op.
U hebt minder energie verbruikt dan geschat. Als u klant bleef, zou u nog 800 kWh elektriciteit en 500 m3 gas gebruiken tot het einde van uw contract. Dit noemen we het resterend verbruik. Het is gebaseerd op het verwachte energieverbruik tot het einde van uw contract. Daarbij is er rekening gehouden met het feit dat u meer energie verbruikt in de winter dan in de zomer.
Bij een nieuw contract voor 1 jaar bij uw huidige leverancier betaalt u op dat moment: € 0,25 per kWh en € 0,60 per m3. Deze prijs noemen we ook wel de referentieprijs. De leverancier gebruikt deze prijs in de berekening van uw opzegvergoeding. De energie is goedkoper geworden. Daarom moet u een opzegvergoeding betalen.
Uw opzegvergoeding is:
- voor elektriciteit: (0,45 – 0,25)*(800) = 0,20*800 = € 160
- voor gas: (0,90-0,60)*(500) = 0,30*500 = €150
Kort samengevat:
- Opzegvergoeding elektriciteit = het prijsverschil tussen de huidige tarieven en uw contracttarieven vermenigvuldigd met de hoeveelheid geschatte kWh’s tot eind contract
- Opzegvergoeding gas = het prijsverschil tussen de huidige tarieven en uw contracttarieven vermenigvuldigd met de hoeveelheid geschatte m3 tot eind contract
Let op: Hebt u 1 contract voor elektriciteit en gas samen? Als u bijvoorbeeld alleen gas opzegt, dan zegt u toch het hele contract op. U moet daarom ook een nieuw contract voor elektriciteit afsluiten. De leverancier mag dan een opzegvergoeding voor gas en en een opzegvergoeding voor elektriciteit vragen. Check dit daarom vooraf bij uw leverancier!
Zonnepanelen
Als u zonnepanelen hebt, hebt u nog steeds elektriciteit nodig, bijvoorbeeld als het donker is. Uw leverancier koopt die elektriciteit die u nodig heeft vooraf in. Hij heeft verlies als u het contract niet uitzit. Daarom betaalt u een opzegvergoeding, ook als uw zonnepanelen elektriciteit terug leveren.
Bij de berekening van de opzegvoeding houdt uw leverancier rekening met uw standaardjaarverbruik en de energie die uw zonnepanelen opwekken. Uw standaardjaarverbruik is uw verwachte verbruik in een jaar. De netbeheerder berekent uw standaardjaarverbruik. Daarvoor kijkt hij terug op uw verbruik in het verleden en naar het weer.
Contract is vóór 1 juni 2023 afgesloten
Het bedrag van uw opzegvergoeding hangt af van uw energiecontract en van hoe lang het contract nog zou lopen als u niet opzegt. In het schema ziet u hoeveel u dan maximaal moet betalen:
| Hoe lang zou uw contract nog doorlopen? | Opzegvergoeding |
|---|---|
| korter dan 1,5 jaar | € 50 |
| 1,5 - 2 jaar | € 75 |
| 2 tot 2,5 jaar | € 100 |
| langer dan 2,5 jaar | € 125 |
Uw energieleverancier mag dit bedrag voor gas en voor elektriciteit aan u vragen. Zegt u allebei op? Dan betaalt u maximaal 2 keer de opzegvergoeding.
Welkomstcadeau of welkomstpremie
Soms krijgt u een welkomstcadeau of welkomstpremie bij het sluiten van een energiecontract. Soms moet u dit cadeau of geld of terugbetalen als u uw contract te vroeg opzegt. Er gelden verschillende regels voor contracten die voor en na 1 juni 2023 zijn afgesloten.
Contract is na 1 juni 2023 afgesloten
Zegt u op binnen 6 maanden nadat uw contract is ingegaan? Dan mag uw leverancier eisen dat u de welkomstpremie terugbetaalt. U hoeft nooit een hoger bedrag terug te betalen dan de welkomstpremie. Na de eerste 6 maanden hoeft u niets terug te betalen.
U hoeft de welkomstpremie niet terug te betalen als u de welkomstpremie later krijgt dan uw betaling van het tweede termijnbedrag.
Kreeg u een welkomstcadeau dat geen geld was? Dan mag u het cadeau houden en hoeft u niets terug te betalen.
Contract is vóór 1 juni 2023 afgesloten
Zegt u uw contract binnen 1 jaar op? Dan mag uw leverancier eisen dat u het welkomstcadeau of de welkomstpremie terugbetaalt. Dit moet wel staan in de algemene voorwaarden bij uw contract.
Hebt u een cadeau gekregen? Dan hoeft u nooit meer terug te betalen dan het cadeau nu waard is. En het bedrag mag nooit hoger zijn dan 50 euro.
30 dagen opzegtermijn
De opzegtermijn van een energiecontract is altijd 30 dagen. Deze opzegtermijn begint op de dag nadat u opzegt. Dit geldt voor alle energiecontracten. Het maakt niet uit of u een contract voor 1, 2 of 3 jaar hebt. Of een contract voor onbepaalde tijd.
Aansluiting gas en elektriciteit opzeggen
Hebt u een alternatief gevonden voor gas of elektriciteit? Dan kunt u uw aansluiting opzeggen.
Mijn leverancier stopt mijn contract
U betaalt geen opzegvergoeding als uw leverancier uw contract stopt. Uw leverancier mag de levering van energie niet zomaar stoppen. Ga voor meer informatie naar:
Zegt uw leverancier uw contract op omdat u niet betaald hebt? Of niet op tijd? Hier gelden strenge regels voor. Ga naar:
Klacht over de opzegvergoeding
Is uw opzegvergoeding te hoog of onterecht? Schrijf dan een brief of e-mail naar uw huidige energieleverancier. Gebruik onze voorbeeldbrief als u uw contract na 1 juni 2023 hebt afgesloten:
Als u er samen niet uitkomt
Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. Wij zijn een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem contact met ons op.