Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt

Coronacrisis: lees alles over uw rechten bij reizen, vouchers en andere problemen. Wij zijn telefonisch niet bereikbaar en ontvangen veel mails. Een reactie kan daardoor langer duren dan normaal.

Reactie binnen 6 werkdagen.

Webwinkel Grandado moet consumenten beter informeren over lange levertijd
01-05-20De ACM dwingt webwinkel Grandado om consumenten beter te informeren over lange levertijd.
ACM waarschuwt opnieuw voor agressieve incassobureaus
15-04-20De ACM waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die consumenten bellen of mailen over het betalen van oude rekeningen.
Buitengesloten? Let op als u een slotenmaker inschakelt
06-04-20De ACM krijgt meldingen dat sommige slotenmakers hoge bedragen vragen aan consumenten voor hun werkzaamheden.
NieuweStroom en easyEnergy moeten energienota op tijd versturen naar klanten
02-04-20De ACM dwingt energieleveranciers Nieuwestroom en easyEnergy om hun jaarrekeningen en eindafrekeningen op tijd naar hun klanten te versturen.