Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
03-12-19De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat de komende 2 jaar extra letten op uw rechten bij keuzes als u online winkelt en duurzame producten. Hebt u ideeën over deze onderwerpen? Deel ze met de ACM!
29-11-19Wilt u producten kopen van winkels buiten de Europese Unie (EU), zoals China of Amerika? Dan kunnen uw rechten anders zijn dan bij winkels binnen de EU. Ook is niet altijd zeker of het product voldoet aan de veiligheidseisen die in de EU gelden. Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) geeft tips over waar u op moet letten.
28-11-19ACM ConsuWijzer ontving veel signalen over onduidelijke voorwaarden van glasvezelaanbieders. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept aanbieders van glasvezeldiensten op om consumenten vooraf duidelijker te informeren.
26-11-19Koopt u een slim apparaat, zoals een smart-tv of een slimme thermostaat? Dan hebt u recht op voldoende informatie over het product. Bij slimme apparaten is bijvoorbeeld informatie over updates belangrijk. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) onderzoekt of aanbieders voldoende informatie geven.