Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
15-10-19VidaXL moet de bereikbaarheid van de klantenservice verbeteren. Consumenten klaagden hierover bij consumentenloket ACM ConsuWijzer. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het bedrijf daarop aangesproken. VidaXL past de werkwijze aan.
15-10-19ConsuWijzer heet vanaf vandaag ACM ConsuWijzer. Ook hebben we een nieuwe huisstijl en een nieuw logo. De website ziet er anders uit. Maar wat hetzelfde blijft is het praktische advies over uw rechten als consument, waarmee we u op weg willen helpen.
11-10-19Verklaringen van energieleveranciers dat hun stroom groen is, of van Nederlandse windmolens of zonnepanelen komt, voldoen nu aan de eisen.
12-09-19Museumkaart en CJP verlengden abonnementen na afloop van het eerste jaar automatisch met nog een jaar. Consumenten konden het abonnement dan niet tussentijds opzeggen. Dit is tegen de regels. Beide bedrijven passen hun werkwijze nu aan.