Energiecontract opzeggen: alles over opzegvergoeding en opzegtermijn
Hebt u een energiecontract voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld 1, 2 of 3 jaar? In die tijd kunt u niet zomaar van het contract af. Vaak moet u dan een opzegvergoeding betalen. En u moet altijd rekening houden met een opzegtermijn.
Energieleveranciers bieden in 2022 en begin 2023 bijna geen contracten aan met een vast tarief en een bepaalde looptijd. Dit komt doordat de energieprijzen zo hoog zijn. En omdat onzeker is hoe de prijzen zich ontwikkelen. Energieleveranciers zijn wel verplicht een modelcontract aan te bieden. Dit is een contract voor onbepaalde tijd. Het tarief van dit contract is variabel. Dat betekent dat de energieleverancier de prijzen kan verhogen of verlagen. De tarieven en voorwaarden van het modelcontract vindt u op de website van de leverancier.
De opzegtermijn van een energiecontract is 30 dagen. Deze opzegtermijn begint op de dag nadat u opzegt. Het maakt niet uit of u een contract voor 1, 2 of 3 jaar hebt. Of een contract voor onbepaalde tijd.
Zegt u in de vaste periode op? Houd dan rekening met een opzegvergoeding. Dit is een bedrag dat u moet betalen aan uw energieleverancier als u zelf uw contract stopzet voordat de afgesproken tijd voorbij is. Pas na de vaste periode kunt u zonder kosten overstappen.
U moet een opzegvergoeding betalen als u aan deze 3 voorwaarden voldoet:
- u hebt een contract voor bepaalde tijd, bijvoorbeeld 1 jaar
- de looptijd van het contract is nog niet voorbij wanneer u opzegt
- dit staat in uw contract of in de algemene voorwaarden
Dit geldt ook als u opzegt omdat u gaat verhuizen, emigreren of samenwonen.
Zegt u op 2 weken voordat de looptijd van uw contract voorbij is? Of nadat de looptijd voorbij is? Dan betaalt u geen opzegvergoeding meer.
Hebt u een contract met variabele tarieven? Of dynamische tarieven? Ook dan betaalt u geen opzegvergoeding.
De opzegtermijn is altijd 30 dagen.
U hoeft niet zelf op te zeggen als u overstapt. Uw nieuwe energieleverancier regelt uw opzegging. Uw oude energieleverancier maakt dan een eindafrekening. Daarvoor zijn uw laatste meterstanden nodig. Hebt u een slimme meter? Deze geeft de meterstanden automatisch door.
De hoogte van uw opzegvergoeding hangt af van het energiecontract dat u hebt. En van het moment waarop u stopt. U moet kijken hoe lang het nog zou duren voordat het contract afloopt als u gewoon was doorgegaan. In het schema ziet u hoeveel u dan maximaal moet betalen:
| hoe lang zou het nog duren voordat het contract afloopt? | hoeveel moet u maximaal betalen? |
|---|---|
| korter dan 1,5 jaar | 50 EUR |
| 1,5 - 2 jaar | 75 EUR |
| 2 tot 2,5 jaar | 100 EUR |
| langer dan 2,5 jaar | 125 EUR |
Uw energieleverancier mag dit voor gas en voor elektriciteit aan u vragen. Stopt u met allebei? Dan betaalt u maximaal het dubbele bedrag.
Nieuwe regels per 1 juni 2023
De regels voor de opzegvergoeding van energiecontracten gaan op 1 juni 2023 veranderen. De opzegboete wordt gelijk aan het verlies dat uw leverancier maakt omdat u het contract niet uitzit. Hij heeft namelijk energie voor u ingekocht en u gaat het niet meer afnemen. Deze nieuwe regels gaan gelden voor nieuwe contracten die na 1 juni 2023 zijn afgesloten.
Uw leverancier berekent voor u hoe hoog uw opzegvergoeding is. Hij schat wat u nog zou verbruiken tot het einde van uw contractduur. U betaalt een bedrag per geschatte kWh elektriciteit en m3 gas. Dat bedrag is het verschil tussen uw contracttarieven en de tarieven van uw leverancier op het moment dat u opzegt. Uw energieleverancier legt u duidelijk uit hoe hij uw opzegvergoeding heeft berekend.
Gaat u overstappen? Als u een nieuw contract afsluit bij een nieuwe leverancier, dan schat uw oude leverancier de opzegvergoeding meteen in. Ook vertelt uw oude leverancier hoe hij de opzegvergoeding heeft berekend. Uiterlijk bij de eindafrekening krijgt u de definitieve opzegvergoeding.
Tip: Denkt u aan overstappen? Vraag uw leverancier hoe hoog uw opzegvergoeding is. Uw leverancier moet uw opzegvergoeding meteen inschatten.
In deze situaties betaalt u geen opzegvergoeding:
- de tarieven van uw contract zijn lager dan de huidige tarieven
- u zegt op binnen 7 dagen voordat uw vaste contract eindigt
Uw energieleverancier moet u zo snel mogelijk om een opzegvergoeding vragen. Dat moet uiterlijk bij de eindafrekening. De eindafrekening moet u binnen 6 weken na uw overstap krijgen.
Hebt u met uw nieuwe energieleverancier een datum afgesproken voor de overstap? Dan moet hij zich hieraan houden. Heeft uw nieuwe leverancier u eerder overgenomen dan was afgesproken? En brengt uw oude leverancier u een opzegvergoeding in rekening? Of vervalt hierdoor uw actiekorting? Dan komt uw nieuwe energieleverancier het contract niet na. U kunt uw schade verhalen op uw nieuwe energieleverancier.
Energieleveranciers moeten een vergunning hebben. Lees meer over energieleveranciers met een vergunning.
Geeft uw leverancier aan dat hij de levering van energie stopt? Of dat hij het contract verandert? Bijvoorbeeld omdat de energieprijs te hoog is geworden? Dat mag niet zomaar. En het hangt soms af van wat u hebt afgesproken in de algemene voorwaarden bij uw contract.
Wilt u niet dat uw energieleverancier het contract opzegt? Stuur de leverancier een brief of e-mail. Wijs de leverancier erop dat hij de overeenkomst niet mag beëindigen en de levering van energie niet mag stoppen.
Hebt u vragen over uw contract? Wij kunnen u geen antwoord geven over algemene voorwaarden. Met vragen of voor individuele bijstand kunt u terecht bij het Juridisch Loket.
Zegt uw leverancier uw contract op omdat u niet betaald hebt? Of niet op tijd? Dat mag niet zomaar. Daar gelden strenge regels voor.
Hebt u bij de start van uw energiecontract een welkomstcadeau of welkomstpremie gekregen? En zegt u dat contract binnen een jaar op, of stapt u over naar een andere energieleverancier? Dan mag uw oude leverancier eisen dat u het welkomstcadeau of de welkomstpremie terugbetaalt. U houdt zich namelijk niet aan het contract. Dit moet staan in de algemene voorwaarden bij uw contract.
U hoeft nooit meer geld terug te betalen dan de welkomstpremie. Hebt u een cadeau gekregen? Dan hoeft u nooit meer te betalen dan het cadeau nu waard is. En het bedrag mag nooit hoger zijn dan 50 euro.
Nieuwe regels in het voorjaar 2023
De regels voor de welkomstpremie of welkomstcadeau bij energiecontracten gaan binnenkort veranderen, waarschijnlijk op 1 april 2023. Zegt u op binnen 6 maanden nadat uw contract is ingegaan? Dan mag uw leverancier eisen dat u de welkomstpremie terugbetaalt. U hoeft nooit een hoger bedrag terug te betalen dan de welkomstpremie.
U hoeft de welkomstpremie niet terug te betalen als u het bedrag te laat heeft gekregen. Wanneer is het te laat? Als u de welkomstpremie later krijgt dan de betaling van het tweede termijnbedrag.
Kreeg u een welkomstcadeau dat geen geld was? Dan hoeft u het cadeau niet terug te geven of geld hiervoor te betalen.
Brengt uw energieleverancier een te hoge opzegvergoeding in rekening? Stuurt hij de rekening hiervoor niet binnen 6 weken na uw overstap of verhuizing? Of vraagt uw oude energieleverancier een opzegvergoeding doordat uw nieuwe energieleverancier u te vroeg overnam? En wil de leverancier het probleem niet oplossen? Schrijf dan een brief of e-mail naar uw energieleverancier. Gebruik onze voorbeeldbrief:
Los het nu op!
Komt u er samen niet uit?
Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. ACM ConsuWijzer is een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.