Hoeveel betaal ik voor mijn warmte?

• Hebt u een eigen afleverset? Daar mag uw leverancier geen kosten voor berekenen.
• Moet uw eigen afleverset vervangen worden? Dan kunt u niet zelf een nieuwe kopen. U moet een afleverset huren van uw leverancier.
• Hebt u een onderhoudscontract bij uw warmteleverancier? Of huurt u de afleverset van uw warmteleverancier? Daar betaalt u voor.

Huurt u een afleverset met comfortklasse CW4 / 25kW of vergelijkbaar? Zonder warmtewisselaar voor verwarming en zonder elektronische regeling voor water? Dan betaalt u:

• voor verwarming en warm kraanwater maximaal 131,16 euro
• alleen voor verwarming maximaal 119,57 euro
• alleen voor warm water maximaal 104,60 euro

Hebt u zelf geen afleverset? Het kan zijn dat er een collectieve (gezamenlijke) afleverset is voor een groep bewoners. Ook hiervoor geldt een maximaal huurtarief. De huur van een collectieve afleverset mag een warmteleverancier aan de bewoners doorberekenen. Voor het huren van collectieve afleversets CW4 / 100kW of vergelijkbaar (zonder warmtewisselaar voor verwarming en zonder elektronische regeling voor water) mag de leverancier aan de groep bewoners vragen:

• voor verwarming en warm kraanwater maximaal 3.268,74 euro
• alleen voor verwarming maximaal 2.573,48 euro
• alleen voor warm kraanwater maximaal 2.573,48 euro

Deze prijzen zijn inclusief btw.

Is de collectieve afleverset groter dan 100 kW? Kijk dan voor de tarieven op ACM.nl .

Nieuwe aansluiting op een bestaand warmtenet

Ligt er al een warmtenet? En hoeft u alleen maar uw woning aan dit warmtenet te sluiten? Dan betaalt u maximaal 4.959,14 euro voor uw nieuwe aansluiting. Is de afstand tussen uw woning en de warmteleiding langer dan 25 meter? Dan betaalt u maximaal 224,49 euro voor iedere extra meter.

Nieuwe aansluiting op een nieuw warmtenet

Moet het warmtenet nog aangelegd worden? Dan betaalt u mogelijk ook nog een ander bedrag. De tarieven voor warmte dekken soms niet alle kosten bij de aanleg van een warmtenet. De ontwikkelaars berekenen dan extra geld voor de deelnemers. Zo kan de aanleg van het warmtenet doorgaan. Dit extra geld heet de kostendekkingsbijdrage of projectbijdrage.

Wij bepalen niet hoe hoog de kostendekkingsbijdrage mag zijn. In de overeenkomst voor uw (nieuwbouw)woning staat hoe hoog deze kosten zijn. En of u dit eenmalig betaalt of in termijnen. Bij een huurwoning zit de kostendekkingsbijdrage meestal in de huur.

Heeft uw warmteleverancier, gemeente of projectontwikkelaar het over een Bijdrage Aansluitkosten (BAK)? Vraag dan waar u precies voor betaalt. De BAK mag alleen bestaan uit een aansluitbijdrage en mogelijk een kostendekkingsbijdrage. De aansluitbijdrage is het bedrag dat u betaalt voor een nieuwe aansluiting bij een bestaand warmtenet.

Afsluiting van de warmte kost u maximaal 2.893,67 euro. Als u voor 2 jaar of korter van de warmte af wilt, dan betaalt u maximaal 290,16 euro.

Van de koude af? Dan betaalt u maximaal 290,16 euro.

Alle prijzen zijn inclusief btw en gelden voor alle individuele aansluitingen tot en met 100 kW.

Dit zijn maximale prijzen. De warmteleveranciers mogen u een goedkoper tarief aanbieden.

In de wet staat dat wij de gasprijzen moeten opnemen in onze berekeningen. De warmtetarieven zijn dus gekoppeld aan de gasprijzen. Gas is nu veel duurder dan 1 jaar geleden. Daarom zijn de maximale warmtetarieven flink gestegen. Warmte wordt vaak met gas en elektriciteit opgewekt. Door de hoge prijzen maken de warmteleveranciers hogere kosten. Wilt u meer weten over hoe wij de warmtetarieven vaststellen? En wat onze rol als toezichthouder is? Ga dan naar onze pagina:

• Hoe stelt de ACM de warmtetarieven vast?

Uw warmteleverancier mag de warmtetarieven tussentijds wijzigen alleen als dat in uw warmteovereenkomst staat. En in uw algemene voorwaarden moet staan om welke reden de leverancier de prijs mag verhogen. De warmteleverancier moet u zo vroeg mogelijk vooraf een brief of een mail sturen met uw nieuwe tarieven. Hebt u vooraf geen bericht met de nieuwe tarieven ontvangen? Schrijf dan een brief of e-mail aan uw warmteleverancier. Geef aan dat hij zich niet aan deze regel heeft gehouden en maak bezwaar op de factuur. En doe hiervan melding bij ons.

De Rijksoverheid heeft maatregelen genomen om de hoge energierekening voor een deel te vergoeden. Meer informatie over deze maatregelen vindt u op Stijgende energierekening deels gecompenseerd | Rijksoverheid.nl .

Hebt u problemen om de energierekening te betalen? Kom snel in actie en voorkom dat u van warmte wordt afgesloten:

• Ik kan mijn warmterekening niet betalen. Wat moet ik doen?

De wet zegt hoe wij de maximale warmtetarieven precies moeten berekenen. Wij kunnen de tarieven niet verlagen. Maar deze tarieven zijn maximale prijzen. De warmteleveranciers mogen dus wel minder geld rekenen voor hun warmte. Ondanks de vergoeding van de overheid kunnen huishoudens in financiële problemen komen. Daarom vragen wij de warmteleveranciers om hun tarieven te verhogen alleen als dat nodig is. Bijvoorbeeld omdat hun eigen kosten door de hoge gasprijs ook zijn gestegen. Hebben de hoge gasprijzen heel veel invloed op de kosten van de warmteleverancier? Alleen dan kan de warmteleverancier de tarieven verhogen tot uiterlijk het maximum. Wij vinden het belangrijk dat de leveranciers tegen hun klanten duidelijk en open zijn over hun tarieven.

Wij vragen ook extra informatie op bij de warmteleveranciers. Wij willen weten hoe zij de warmtetarieven voor 2022 vaststellen. Op basis van hun gegevens kunnen wij beslissen om een onderzoek te starten. Wij bekijken dan of de winst van de warmteleveranciers redelijk is. Zij mogen deze verhoging van de tarieven niet misbruiken om meer winst te maken.

Wij controleren de gemiddelde winst van de warmteleveranciers. Eens per 2 jaar brengen wij hiervan verslag uit in de Rendementsmonitor. Uit de gegevens over de jaren 2019 en 2020 blijkt dat de winst van de warmteleveranciers is gedaald. Veel warmteleveranciers hebben geld uitgegeven aan de uitbreiding van hun warmtenetten. Wij mogen ingrijpen als een warmteleverancier te veel winst maakt. Op dit moment onderzoeken wij wanneer de winst van een warmteleverancier redelijk is. Wij betrekken hierbij warmteleveranciers en vertegenwoordigers van warmteklanten. Wij kunnen verder onderzoeken of een warmteleverancier misbruik maakt van zijn machtspositie. En of zijn tarieven onredelijk hoog zijn.

Wij willen dat de warmtetarieven niet meer aan de gasprijzen zijn gekoppeld. Wij willen de tarieven berekenen op basis van de kosten die de warmteleveranciers maken om de warmte op te wekken. Hiervoor moet de wet wijzigen. Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) maakt nu een nieuwe warmtewet (Wet Collectieve Warmtevoorziening). In deze nieuwe wet is de koppeling van de warmtetarieven met het gas verdwenen. Maar zo ver is het nog niet. Het zal enige tijd duren totdat wij de warmtetarieven op basis van de kosten van de warmteleveranciers mogen berekenen.

Bent u het niet eens met een wet of met regels waar wij toezicht op houden? Of waar wij ons aan moeten houden? De Tweede en Eerste Kamer hebben deze wetten en regels goedgekeurd. Daardoor kunnen ze niet zomaar worden aangepast. Wel kunt u uw mening laten horen bij het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat.

• Contact met het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat

Brengt uw warmteleverancier hogere tarieven in rekening dan de maximumtarieven? Dat mag niet. Of vindt u de kosten voor de afleverset te hoog? Schrijf dan een brief of e-mail met uw bezwaar naar uw warmteleverancier. Gebruik onze voorbeeldbrief:

• Voorbeeldbrief - Overschrijding van de maximale warmtetarieven

Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. ACM ConsuWijzer is een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.

• Uw recht halen
• Melden bij ACM ConsuWijzer

Kosten afleverset

Deze maximumtarieven zijn voor standaardaansluitingen tot en met 100 kW. Hebt u een grotere aansluiting? Kijk voor alle tarieven op ACM.nl .

Krijgt u een jaarafrekening, eindafrekening of naheffing over 2020? En wilt u de tarieven op deze rekening controleren? Dat kan met de onderstaande maximumtarieven uit 2020.

Deze maximumtarieven zijn voor standaardaansluitingen tot en met 100 kW.

Afleverset

De ACM stelde in 2020 voor het eerst maximumtarieven vast voor de verschillende comfortklassen individuele en collectieve afleversets.

Krijgt u een jaarafrekening, eindafrekening of naheffing over 2019? En wilt u de tarieven op deze rekening controleren? Dat kan met de onderstaande maximumtarieven uit 2019.