Iets vragen of melden?

Moet ik de aanbieder laten weten dat ik niet betaal voor ongevraagde vervolgzendingen?

Hoewel u het niet verplicht bent, is het wel verstandig om de ondernemer en/of het incassobureau per brief te laten weten dat u de overeenkomst voor vervolgzendingen ontkent.

U hebt dan van uw kant alles netjes afgehandeld. Het product hoeft u niet terug te sturen. Als dat voor u prettiger voelt, mag het natuurlijk wel. U kunt de ondernemer dan vragen de verzendkosten terug te betalen.

Voorbeeldbrief van ConsuWijzer

Gebruik onze voorbeeldbrief om de overeenkomst te ontkennen

Let op 

Check eerst hoe sterk u staat met de Terecht-checker. Het belangrijk om eerst zeker te weten of de ongevraagde vervolgzending ook juridisch gezien ongevraagd is. Doe daarom de ConsuWijzer Terecht-check om dit uit te zoeken. Dan kunt u checken hoe sterk u staat. U kunt dit dan ook duidelijk uitleggen aan de ondernemer.

Meer informatie over proefpakketjes en ongevraagde vervolgzendingen

Hebt u de Terecht-check al gedaan en wilt u nog meer informatie? Lees dan de veelgestelde vragen. Of neem tijdens kantooruren contact op met ConsuWijzer via 088-070 70 70 (nationaal tarief)

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer