Telemarketing : u wordt gebeld door een verkoper. U beslist!

Bedrijven bellen u om iets te verkopen. U beslist of u iets koopt. En of u in de toekomst weer gebeld wordt. Wij geven u handige tips en informatie om problemen te voorkomen. En hoe u kunt voorkomen dat bedrijven u ongevraagd bellen. Hebt u al een probleem met een bedrijf? Zit u ongewild aan een koop vast? ConsuWijzer helpt u het probleem op te lossen.

Wilt u niet meer gebeld worden? Zo regelt u het!

Wilt u geen ongevraagde verkooptelefoontjes? Meld u dan aan bij het Bel-me-niet Register. Dan mogen bedrijven u niet zomaar bellen.

U hebt u bij het Bel-me-niet Register aangemeld. Maar sommige bedrijven blijven u bellen. Hoe kan dat?

Wilt u dat ook deze bedrijven u niet meer bellen? Gebruik dan uw recht van verzet!

Wilt u niets kopen? Zeg dan "NEE, geen interesse". U beslist!

U krijgt een aanbod aan de telefoon. Het is belangrijk dat u er even bij stil staat of u daarin interesse hebt.

Zeg alleen JA als:

  • u de koop NU wilt doen;
  • u het aanbod goed vindt;
  • en u het aanbod niet met andere aanbiedingen wilt vergelijken.

Hebt u geen interesse? Of twijfelt u? Zeg dan "nee". Of hang op. Dat mag best. Als u "ja" zegt, dan sluit u vaak een overeenkomst. Misschien kunt u hier later nog wel van af. Maar dit kost vaak meer moeite dan wanneer u meteen "nee" zegt tijdens het gesprek.

Tip: wilt u alleen informatie ontvangen? Geef dan alleen de contactgegevens door die het bedrijf nodig heeft om u de informatie toe te sturen. Geef geen bankrekeningnummer of geboortedatum door. Deze gegevens zijn niet nodig om informatie te kunnen ontvangen.

Tip: hebt u afgesproken dat u informatie ontvangt na het gesprek? Controleer dan één of twee weken na het gesprek uw mailbox en uw brievenbus. Kijk ook in uw spambox. Hebt u een mail of een brief ontvangen? Lees die dan goed door. Controleer of het inderdaad alleen om informatie gaat.

Ongewild ergens aan vast? Zo lost u het op!

Hebt u telefonisch "ja" op een aanbod gezegd? Zonder dat u het echt wilde? Of hebt u alleen "ja" gezegd op het ontvangen van informatie? En zit u nu ongewild aan een overeenkomst vast? Wees gerust: bij telefonische verkoop bent u goed beschermd.

Of neem contact op met ConsuWijzer. Vertel ons uw probleem. Wij geven u advies om het probleem op te lossen.

Hoe hoort een verkoopgesprek volgens de regels te gaan?

Bedrijven horen zich aan de regels te houden. U hoort juiste en volledige informatie aan de telefoon te krijgen.

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Forward