Overeenkomst accommodatie wijzigen
Hebt u een accommodatie geboekt en wilt u na het boeken nog wat veranderen? Dat kan alleen als de ondernemer dat ook goed vindt.
Op deze pagina:
Algemene voorwaarden checken
Kijk in de algemene voorwaarden wat er staat over het veranderen van de overeenkomst. Dan weet u waar u recht op hebt. In de algemene voorwaarden van de ondernemer staat meestal wanneer u de overeenkomst kunt veranderen. En of u dan kosten moet betalen.
Met ondernemer overleggen
Bespreek uw verzoek met de ondernemer. Probeer samen een oplossing te vinden. Lukt dit niet? Schrijf de ondernemer dan een brief met wat u in de overeenkomst wilt veranderen. Vraag in uw brief om een oplossing vóór een bepaalde datum. Geef de ondernemer een redelijke termijn. Schrijf ook welke vervolgstappen u neemt als de ondernemer geen goede oplossing biedt.
Pakketreis
Boekt u een accommodatie als onderdeel van een pakketreis? Ook dan mag u de pakketreis alleen veranderen als de reisaanbieder het goed vindt. Vraag dit na bij uw reisaanbieder. Of kijk in de algemene voorwaarden.
Als u er samen niet uitkomt
Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. Wij zijn een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem contact met ons op.