Netbeheerder en energiemarkt

Energieleveranciers met een vergunning

Energieleveranciers moeten een vergunning hebben. Zij krijgen een vergunning als ze zich aan bepaalde regels houden.

Aan welke regels moeten deze energieleveranciers zich houden?

Energieleveranciers krijgen een vergunning als ze voldoen aan de volgende eisen:

  • De energieleverancier heeft een goede administratie.
  • De energieleverancier is niet failliet.
  • De energieleverancier heeft geen uitstel van betaling aangevraagd.
  • De energieleverancier heeft duidelijke offertes en overeenkomsten. Hierin staat hoe hoog de tarieven zijn.
  • De energieleverancier heeft een duidelijke en redelijke betalingsregeling.
  • De energieleverancier heeft een duidelijke en redelijke regeling voor het opzeggen of ontbinden van de overeenkomst.
  • De energieleverancier behandelt klachten op een goede manier.
  • De energieleverancier heeft programmaverantwoordelijkheid. Dit betekent dat het bedrijf 1 dag van tevoren aan de netbeheerders laat weten wat het verbruik van de volgende dag kan zijn. Dit kan stroomuitval voorkomen.

Wilt u meer weten over dit onderwerp?

Meer informatie kunt u vinden op de website van de ACM (Autoriteit Consument & Markt).

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.