Ik ben afgesloten van energie. Wat moet ik doen?
Hebt u uw energierekening niet op tijd betaald? En bent u afgesloten? U kunt weer aangesloten worden. Regel daarvoor een aantal dingen.
Betaalt u uw energierekening niet op tijd? Ook niet na waarschuwingen van uw energieleverancier? Dan mag uw leverancier het contract beëindigen. Uw netbeheerder sluit u uiteindelijk af van energie. Om energie te krijgen, moet u namelijk een leverancier hebben.
De netbeheerder sluit u niet af als het 2 dagen achter elkaar vriest. En het mag alleen als u uw energierekeningen niet hebt betaald.
Wilt u weer aangesloten worden? Volg de volgende stappen:
U moet ook uw schuld aan uw oude energieleverancier aflossen!
Komt u er samen niet uit?
Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. ACM ConsuWijzer is een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.