ACM ConsuWijzer gebruikt cookies alleen om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. We slaan geen persoonsgegevens op en delen geen data met derden.

Ik heb een probleem met mijn energie of energieleverancier

Het ruikt naar gas in mijn huis. Of ik heb een andere energiestoring. Wat moet ik doen?

Ruikt u gaslucht, hebt u geen elektriciteit of gas meer of hebt u een meterstoring? Bel dan het Nationaal Storingsnummer 0800-9009. Dit nummer is gratis en dag en nacht bereikbaar.

Uw melding komt terecht bij uw netbeheerder voor gas en elektriciteit. Uw netbeheerder kan dan meteen maatregelen nemen.

Ruikt u gas in uw huis? Volg deze stappen:

  • Draai de hoofdkraan van de gasleiding dicht
  • Open deuren en ramen
  • Maak geen vuur
  • Doe lampen of elektrische apparaten niet aan of uit
  • Bel het Nationaal Storingsnummer 0800-9009
  • Ga naar buiten en wacht op de storingsdienst

Blijkt het probleem in uw eigen huis te zitten? Dat wil zeggen: tussen de meter en 1 van de apparaten in uw huis die elektriciteit of gas gebruiken? Deze storing moet u zelf oplossen. Of zoek een goedgekeurde installateur op de website van InstallQ:

Op de website van uw netbeheerder of op Gasenstroomstoringen.nl ziet u of er een storing bij u in de buurt is.

Zie ook