Ik heb een probleem met mijn energie of energieleverancier

Het ruikt naar gas in mijn huis. Of ik heb een andere energiestoring. Wat moet ik doen?

Ruikt u gaslucht, hebt u geen elektriciteit of gas meer of hebt u een meterstoring? Bel dan het Nationaal Storingsnummer 0800-9009. Dit nummer is gratis en dag en nacht bereikbaar.

Uw melding komt terecht bij uw netbeheerder voor gas en elektriciteit. Uw netbeheerder kan dan meteen maatregelen nemen.

Ruikt u gas in uw huis? Volg deze stappen:

  • Draai de hoofdkraan van de gasleiding dicht
  • Open deuren en ramen
  • Maak geen vuur
  • Doe lampen of elektrische apparaten niet aan of uit
  • Bel het Nationaal Storingsnummer 0800-9009
  • Ga naar buiten en wacht op de storingsdienst

Blijkt het probleem in uw eigen huis te zitten? Dat wil zeggen: tussen de meter en 1 van de apparaten in uw huis die elektriciteit of gas gebruiken? Deze storing moet u zelf oplossen. Of zoek een goedgekeurde installateur op de website van InstallQ:

Op de website van uw netbeheerder of op Gasenstroomstoringen.nl ziet u of er een storing bij u in de buurt is.

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.