Ik krijg vervelende telefoontjes
Valt iemand u lastig aan de telefoon? Of hebt u vaak verkopers aan de lijn? U kunt veel doen om van deze telefoontjes af te komen. Ook als het telefoonnummer anoniem is.
Vervelende verkopers
Bedrijven bellen u om iets te verkopen. Vindt u dit vervelend? Stop verkooptelefoontjes.
Vreemde telefoontjes uit het buitenland
Hebt u gemiste oproepen van vreemde telefoonnummers uit het buitenland? Bel niet terug. Het kan een oplichter zijn.
Last van een beller? Blokkeer het telefoonnummer.
Blokkeert u een telefoonnummer op uw telefoon? Dan houdt uw telefoon de oproepen van dat telefoonnummer tegen. Zo hebt u geen last meer van dat nummer. Hoe u het nummer blokkeert, hangt af van welk telefoon u hebt. Uw telefoonaanbieder of de verkoper kan u daar meer informatie over geven.
Hebt u last van een stalker? Meld dit dan bij de politie.
Is het telefoonnummer nep?
Ziet u een telefoonnummer op uw scherm? Misschien klopt dit telefoonnummer niet. Criminelen en oplichters verbergen vaak hun echte telefoonnummer. Ze laten u een ander telefoonnummer zien. Dit mag niet. Uw telefoonaanbieder kan wel zien welk telefoonnummer u echt belt.
Kunt u het telefoonnummer niet zien? Of is het een nep nummer? Uw telefoonaanbieder kan onderzoek doen.
Uw aanbieder kan het telefoonnummer altijd zien. Wilt u weten welk telefoonnummer u lastig valt? Houd een lijstje bij van wanneer u gebeld wordt. En vraag uw aanbieder om hier onderzoek naar te doen. De aanbieder moet u helpen.
Op de website heeft uw aanbieder een formulier om deze overlast te melden. Kunt u het formulier niet vinden? Gebruik dan onze voorbeeldbrief:
Komt u er samen niet uit?
Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. ACM ConsuWijzer is een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.