ACM ConsuWijzer gebruikt cookies alleen om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. We slaan geen persoonsgegevens op en delen geen data met derden.

Voorbeeldbrief - Verzoek om gegevens anonieme beller

Krijgt u vervelende telefoontjes van een anonieme beller? En wilt u weten wie het is? Met onze voorbeeldbrief vraagt u uw telecombedrijf om de naam en het adres van de anonieme beller. 


Download voorbeeldbrief
Word document

Gebruikt u geen Word? Dan kunt u deze brief ook downloaden als:


Bekijk deze brief:

[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam aanbieder]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

Onderwerp: anonieme beller

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb overlast van een anonieme beller op mijn telefoonnummer [telefoonnummer waarop u wordt lastiggevallen].

Wat is het probleem?

Ik heb overlast van de oproepen omdat [leg uit wat u hoort en waarom u dit vervelend vindt]. Ik vind het belangrijk dat dit stopt. Ik wil hier iets tegen doen, maar ik kom er niet achter van wie deze vervelende oproepen zijn. Daarom wil ik u vragen hier onderzoek naar te doen.

De vervelende telefoontjes begonnen op [datum]. Daarna kreeg ik vaker dit soort oproepen. Ik geef u een opsomming van [alle oproepen / een aantal oproepen]:

 
OproepDatumTijdstip
1[dd-mm-jjjj][uu-mm]
2[dd-mm-jjjj][uu-mm]
3[dd-mm-jjjj][uu-mm]

Hoe is dit wettelijk geregeld?

Volgens artikel 11.11 van de Telecommunicatiewet mag ik u vragen om onderzoek te doen naar vervelende oproepen van een anonieme beller. U bent dan verplicht om hieraan mee te werken. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl .

Wat verwacht ik van u?

Ik vraag u vriendelijk om het telefoonnummer, de naam, het adres, de postcode en de woonplaats van de anonieme beller. Als u niet aan mijn verzoek wilt meewerken, dan hoor ik graag waarom.

Als ik na deze brief opnieuw vervelende oproepen krijg, dan geef ik dit aan u door voor uw onderzoek.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]