Cookies toestemming

ACM ConsuWijzer gebruikt cookies alleen om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. We slaan geen persoonsgegevens op en delen geen data met derden.

Voorbeeldbrief - Verzoek om gegevens anonieme beller

Krijgt u vervelende telefoontjes van een anonieme beller? En wilt u weten wie het is? Met onze voorbeeldbrief vraagt u uw telecombedrijf om de naam en het adres van de anonieme beller.

Intro

Maak voorbeeldbrief

Gebruik de invulhulp om in 3 stappen een persoonlijke brief te maken.


Liever handmatig de brief aanpassen? Kopieer of download dan de voorbeeldbrief.

Voorbeeldbrief

[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam aanbieder]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

Onderwerp: anonieme beller

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb overlast van een anonieme beller op mijn telefoonnummer [telefoonnummer waarop u wordt lastiggevallen].

Wat is het probleem?

Ik heb overlast van de oproepen omdat [leg uit wat u hoort en waarom u dit vervelend vindt]. Ik vind het belangrijk dat dit stopt. Ik wil hier iets tegen doen, maar ik kom er niet achter van wie deze vervelende oproepen zijn. Daarom wil ik u vragen hier onderzoek naar te doen.

De vervelende telefoontjes begonnen op [datum]. Daarna kreeg ik vaker dit soort oproepen. Ik geef u een opsomming van [alle oproepen / een aantal oproepen]:

OproepDatumTijdstip
1[dd-mm-jjjj][uu-mm]
2[dd-mm-jjjj][uu-mm]
3[dd-mm-jjjj][uu-mm]

Hoe is dit wettelijk geregeld?

Volgens artikel 11.11 van de Telecommunicatiewet mag ik u vragen om onderzoek te doen naar vervelende oproepen van een anonieme beller. U bent dan verplicht om hieraan mee te werken. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl.

Wat verwacht ik van u?

Ik vraag u vriendelijk om het telefoonnummer, de naam, het adres, de postcode en de woonplaats van de anonieme beller. Als u niet aan mijn verzoek wilt meewerken, dan hoor ik graag waarom.

Als ik na deze brief opnieuw vervelende oproepen krijg, dan geef ik dit aan u door voor uw onderzoek.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]