Reisorganisaties moeten voucherregelingen voor pakketreizen beter uitvoeren
De ACM heeft een aantal reisorganisaties gecontroleerd. Niet alle bedrijven houden zich aan de regels voor vouchers voor pakketreizen.
Consumentennieuws
Quiz Atlas moet stoppen met sturen van onterechte rekeningen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt Quiz Atlas om te stoppen met het sturen van onterechte rekeningen. Het bedrijf belde consumenten voor een abonnement op een online puzzeldienst. En stuurde...
ACM: Voucherregelingen voldoen niet altijd aan de richtlijnen
Uit onderzoek van de ACM blijkt dat niet alle voucherregelingen van bedrijven aan de richtlijnen voldoen.
Webwinkel Grandado moet consumenten beter informeren over lange levertijd
De ACM dwingt webwinkel Grandado om consumenten beter te informeren over lange levertijd.
ACM waarschuwt opnieuw voor agressieve incassobureaus
De ACM waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die consumenten bellen of mailen over het betalen van oude rekeningen.
Buitengesloten? Let op als u een slotenmaker inschakelt
De ACM krijgt meldingen dat sommige slotenmakers hoge bedragen vragen aan consumenten voor hun werkzaamheden.
NieuweStroom en easyEnergy moeten energienota op tijd versturen naar klanten
De ACM dwingt energieleveranciers Nieuwestroom en easyEnergy om hun jaarrekeningen en eindafrekeningen op tijd naar hun klanten te versturen.
ACM ConsuWijzer in 2019: veilig online winkelen en eerlijke energiecontracten
De ACM heeft in 2019 meerdere online winkels aangepakt die consumenten misleidden of agressief benaderden. We legden 18 boetes en 12 lasten onder dwangsom op. Ook spraken we 85 ondernemingen aan. Zij...
ACM dwingt dagaanbiedingssites Goedkoper.nl en Euroknaller.nl tot het oplossen van klachten
De ACM heeft dagaanbiedingssites Goedkoper.nl en Euroknaller.nl gedwongen tot aanpassingen. Na ingrijpen van de ACM heeft de eigenaar bestaande klachten opgelost. De ACM let de komende tijd op of het...
ACM: Incassobureau Intrum Nederland houdt zich aan de regels
Incassobureau Intrum Nederland houdt zich aan haar afspraken over het incasseren van vorderingen bij consumenten, en hoeft niet langer onder toezicht te staan.