Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
22-10-21De ACM grijpt in bij energieleveranciers die contracten met vaste tarieven opzeggen omdat de energieprijzen te hoog worden. Dat mag niet. De ACM dwingt leveranciers daarmee te stoppen.
19-10-21De ACM heeft 7 warmteleveranciers aangesproken, omdat hun rekeningen niet duidelijk waren. Hun klanten konden daardoor niet controleren of de rekeningen wel klopten. De leveranciers gaan voortaan duidelijke rekeningen sturen.
15-10-21De ACM heeft de NCOI Groep aangesproken. Consumenten klaagden over onduidelijke algemene voorwaarden, onverwachte extra kosten, een onbereikbare klantenservice en slechte klachtenafhandeling.
14-10-21Energiebedrijven mogen energielevering aan consumenten met een vast energietarief niet zomaar stoppen omdat de prijzen voor energie zijn gestegen.
06-10-21Consumenten worden nu beter voorgelicht over de investeringskosten, verwachte opbrengsten en risico’s.
29-09-21De ACM legt Samsung een boete op van ruim 39 miljoen euro. Samsung heeft 7 winkeliers beïnvloed om de online verkoopprijs van televisies aan te passen.
31-08-21De ACM dwingt twee online advertentiebedrijven te stoppen met het misleiden van consumenten die met spoed online een slotenmaker zoeken.
25-08-21We krijgen meldingen van consumenten die gebeld worden door mensen die doen alsof ze van de ACM zijn. Wij zullen nooit iets aan je willen verkopen, dus ook geen energiecontract. Vertrouw deze telefoongesprekken dus niet.
06-08-21Consumenten die tussen 6 maart en 6 april 2021 naar het nummer 0906-2121212 of tussen 8 april en 22 april 2021 naar het nummer 0906-0400388 hebben gebeld, krijgen hun geld terug.
23-07-21De ACM waarschuwt voor de oneerlijke handelspraktijken van het bedrijf Digital Advice. Wij ontvangen veel meldingen van consumenten met klachten over de webshops van dit bedrijf.
