Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
01-05-20De ACM dwingt webwinkel Grandado om consumenten beter te informeren over lange levertijd.
15-04-20De ACM waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die consumenten bellen of mailen over het betalen van oude rekeningen.
06-04-20De ACM krijgt meldingen dat sommige slotenmakers hoge bedragen vragen aan consumenten voor hun werkzaamheden.
02-04-20De ACM dwingt energieleveranciers Nieuwestroom en easyEnergy om hun jaarrekeningen en eindafrekeningen op tijd naar hun klanten te versturen.
19-03-20De ACM heeft in 2019 meerdere online winkels aangepakt die consumenten misleidden of agressief benaderden. We legden 18 boetes en 12 lasten onder dwangsom op. Ook spraken we 85 ondernemingen aan. Zij hielden zich daarna aan de regels. Dat staat in het ACM jaarverslag 2019 dat de ACM vandaag publiceert.
16-03-20Welke rechten hebt u als uw vakantie niet kan doorgaan door corona? Dat hangt af van wat u precies hebt geboekt: een pakketreis, een los ticket of een losse accommodatie.
12-03-20De ACM heeft dagaanbiedingssites Goedkoper.nl en Euroknaller.nl gedwongen tot aanpassingen. Na ingrijpen van de ACM heeft de eigenaar bestaande klachten opgelost. De ACM let de komende tijd op of het bedrijf zich goed blijft gedragen.
06-03-20Incassobureau Intrum Nederland houdt zich aan haar afspraken over het incasseren van vorderingen bij consumenten, en hoeft niet langer onder toezicht te staan.
04-03-20Welke rechten hebt u nu uw sportschool ineens dicht is? Wat als een evenement niet doorgaat? En wat als een bedrijf niet of later levert? Wij zetten een aantal vragen en antwoorden voor u op een rij.
19-02-20De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft samen met een aantal telecomaanbieders 100 telefoonnummers van nephelpdesks verwijderd.
