Consumentennieuws 2020
Booking en Expedia geven eerlijkere informatie op hun websites
Booking.com en Expedia.com geven nu eerlijkere informatie op hun websites. Bijvoorbeeld over de zoekresultaten, prijzen en beschikbaarheid van kamers.
Unitedcall krijgt een boete van 800.000 euro
De ACM heeft een boete opgelegd aan Unitedcall voor agressieve incassopraktijken. Medewerkers van dit bedrijf belden consumenten omdat zij rekeningen niet betaald zouden hebben. De consumenten werden...
Apple duidelijker over gebruik persoonlijke gegevens door apps
In de Apple app-store staat nu duidelijker bij iedere app welke gegevens de app over u verzamelt. De ACM vroeg Apple om hier duidelijkere informatie over te geven.
Online winkelen voor de feestdagen? Check de levertijden en bestel op tijd
In november en december winkelen veel consumenten online. Webwinkels verwachten dit jaar extra drukte door corona.
Stay Healthy Products stopt met het aanbieden van 'gratis' producten
Het bedrijf Stay Healthy Products bood via online advertenties ‘gratis’ voedings- en verzorgingsproducten aan. De producten waren helemaal niet gratis. De ACM heeft het bedrijf hierop aangesproken...
ACM dwingt We Love Musthaves om zich te houden aan de regels voor levertijd en retourneren
Webshop We Love Musthaves houdt zich niet aan de regels voor levertijd en retourneren. Daarom legt de ACM een last onder dwangsom op. Past de webshop de manier van werken niet aan? Dan moet het...
Knaek past voorwaarden aan voor het opzeggen van abonnementen
De ACM heeft Knaek Promotions B.V. aangesproken. Knaek is een app waarmee studenten korting kunnen krijgen. In de voorwaarden stond dat je niet tijdens het studiejaar mocht opzeggen. Dat klopt niet...
Slim apparaat kopen? Grote winkels geven nu duidelijkere informatie
Bol.com, Coolblue en MediaMarkt geven betere informatie aan consumenten die online een slim apparaat willen kopen. Zij doen dit na gesprekken met de ACM.
ACM geeft 4 sigarettenfabrikanten boetes van in totaal 82 miljoen
De ACM geeft 4 grote sigarettenfabrikanten boetes van in totaal 82 miljoen euro.
Bol.com past website aan en laat beter zien bij wie u iets koopt
Voor klanten van Bol.com is het niet altijd duidelijk wie de verkoper van hun aankoop is en bij wie ze terecht kunnen als ze een probleem hebben met hun aankoop. Bol.com heeft op verzoek van de ACM de...