Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
18-12-20Booking.com en Expedia.com geven nu eerlijkere informatie op hun websites. Bijvoorbeeld over de zoekresultaten, prijzen en beschikbaarheid van kamers.
15-12-20De ACM heeft een boete opgelegd aan Unitedcall voor agressieve incassopraktijken. Medewerkers van dit bedrijf belden consumenten omdat zij rekeningen niet betaald zouden hebben. De consumenten werden flink onder druk gezet om snel te betalen. Dit is echter verboden.
08-12-20In de Apple app-store staat nu duidelijker bij iedere app welke gegevens de app over u verzamelt. De ACM vroeg Apple om hier duidelijkere informatie over te geven.
24-11-20In november en december winkelen veel consumenten online. Webwinkels verwachten dit jaar extra drukte door corona.
05-11-20Het bedrijf Stay Healthy Products bood via online advertenties ‘gratis’ voedings- en verzorgingsproducten aan. De producten waren helemaal niet gratis. De ACM heeft het bedrijf hierop aangesproken. Stay Healthy Products biedt nu geen ‘gratis’ producten meer aan.
30-10-20Webshop We Love Musthaves houdt zich niet aan de regels voor levertijd en retourneren. Daarom legt de ACM een last onder dwangsom op. Past de webshop de manier van werken niet aan? Dan moet het bedrijf een geldbedrag betalen.
27-10-20De ACM heeft Knaek Promotions B.V. aangesproken. Knaek is een app waarmee studenten korting kunnen krijgen. In de voorwaarden stond dat je niet tijdens het studiejaar mocht opzeggen. Dat klopt niet. Knaek heeft dat nu aangepast.
13-10-20Bol.com, Coolblue en MediaMarkt geven betere informatie aan consumenten die online een slim apparaat willen kopen. Zij doen dit na gesprekken met de ACM.
30-09-20De ACM legt een boete op van 1.250.000 euro aan energieleverancier Innova Energie B.V.
29-09-20De ACM geeft 4 grote sigarettenfabrikanten boetes van in totaal 82 miljoen euro.
