De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft samen met een aantal telecomaanbieders 100 telefoonnummers van nephelpdesks verwijderd. Criminelen gebruiken deze nummers om te adverteren met zogenaamde...
De ACM deed onderzoek naar datingsites die consumenten misleidden met nepprofielen. Naar aanleiding van dit onderzoek hebben meer dan 2500 mensen hun geld teruggekregen. Bent u op zoek naar online...
Bedrijven kunnen allerlei trucjes op hun website gebruiken om u te verleiden iets te kopen. Waar gaat verleiden over in misleiden? Niet alles mag. Consumenten moeten op basis van juiste, volledige en...
Gebruikt u uw mobiele telefoon in het buitenland? Dan bent u aan het roamen. Sinds juni 2017 gelden er regels voor roamingtarieven binnen de Europese Unie (EU). Consumenten moeten in elk EU-land hun...
Yogoma moet van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) stoppen met het misleiden van consumenten op haar website. Yogoma bood online zogenaamd gratis proefpakketten aan van verzorgingsproducten en...
De rekening voor gebruikers van blok- en stadsverwarming wordt in 2020 waarschijnlijk wat lager. De maximumtarieven dalen gemiddeld met 0,6% per jaar voor een huishouden. De Autoriteit Consument &...
Booking.com gaat haar website aanpassen, zodat consumenten duidelijkere informatie krijgen. Dat doet zij na optreden van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en andere Europese toezichthouders...
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat de komende 2 jaar extra letten op uw rechten bij keuzes als u online winkelt en duurzame producten. Hebt u ideeën over deze onderwerpen? Deel ze met de ACM!
Wilt u producten kopen van winkels buiten de Europese Unie (EU), zoals China of Amerika? Dan kunnen uw rechten anders zijn dan bij winkels binnen de EU. Ook is niet altijd zeker of het product voldoet...
ACM ConsuWijzer ontving veel signalen over onduidelijke voorwaarden van glasvezelaanbieders. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept aanbieders van glasvezeldiensten op om consumenten vooraf...
