Uw coronavoucher nog niet terugbetaald? Meld het bij ons
Hebt u een verlopen voucher maar nog geen geld terug? Dien een claim in bij het garantiefonds en meld het bij ons.
Consumentennieuws
Telemarketing: wanneer mag een bedrijf u bellen?
Vanaf vandaag veranderen de regels voor telefonische verkoop. Een bedrijf mag u niet meer zomaar bellen.
Let op voor de agressieve en misleidende verkooptrucs van Perfectionbody
Perfectionbody biedt via social media een ‘gratis’ proefpakket aan. Ze zeggen dat consumenten alleen 2,95 euro verzendkosten moeten betalen. Maar als consumenten het proefpakket niet binnen 14 dagen...
Abonnement online afgesloten? Dan moet u ook online kunnen opzeggen
Hebt u online een abonnement voor bijvoorbeeld een krant, tijdschrift of loterij afgesloten? Dan moet u dit online kunnen opzeggen.
Vertrouwt u het niet? Zeg nee!
De afgelopen tijd krijgen we veel meldingen over misleiding bij telefonische verkoop. Wordt u gebeld en vertrouwt u het niet? Zeg nee en hang op. Krijgt u toch een product in huis of krijgt u een...
ACM start campagne over consumentenrechten: Je hebt meer rechten dan je denkt
ACM ConsuWijzer is gestart met de campagne 'Je hebt meer rechten dan je denkt' om de belangrijkste consumentenrechten uit te lichten, zoals garantie en bedenktijd.
ACM in gesprek met consumenten over hun problemen met warmteleveranciers
De ACM is in gesprek gegaan met consumenten over hun problemen met warmteleveranciers. In het televisieprogramma Radar van 8 februari 2021 vertelden bewoners dat zij problemen hebben met hun WKO...
Boetes voor 3 huurbemiddelaars die nog steeds bemiddelingskosten rekenden
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft 3 huurbemiddelaars een boete. Zij rekenden bemiddelingskosten aan huurders. Dat mag niet.
Vragen over uw belastingaangifte? Pas op voor dure doorverbinddiensten
Doet u belastingaangifte? Let op voor dure doorverbinddiensten. Bellen via doorverbinddiensten kost u veel geld. Ook nadat u bent doorverbonden met een gratis nummer.
Verloopt uw reisvoucher? Hier hebt u recht op
De eerste reisvouchers verlopen vanaf half maart, en reisaanbieders moeten de waarde terugbetalen aan consumenten. De ACM controleert of dit goed gaat.