Consumenten die iets kopen via het platform AliExpress zijn nu beter beschermd als er problemen zijn. Het bedrijf heeft namelijk de algemene voorwaarden aangepast. Dit doet het bedrijf omdat het is...
Op het platform van Wish wordt geen gebruik meer gemaakt van schijnkortingen en gepersonaliseerde prijzen. Wish is hiermee gestopt na overleg met de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Hierbij heeft...
De btw op gas, stroom en stadsverwarming is tussen 1 juli 2022 en 31 december 2022 tijdelijk verlaagd van 21% naar 9%. Deze belastingverlaging geldt voor alle onderdelen van de energierekening, zoals...
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) opent een informatielijn voor hulpverleners die consumenten helpen bij hun consumentenproblemen. Minder zelfredzame consumenten zoeken vaak hulp bij instanties...
Consumenten konden wel makkelijk via Amazon een abonnement op Amazon Prime afsluiten. Maar het opzeggen van dit abonnement was moeilijk. De Europese Commissie, de Autoriteit Consument en Markt (ACM)...
De ACM waarschuwt bedrijven die consumenten bellen om via de telefoon iets te verkopen. Sinds 1 juli 2021 zijn er nieuwe regels en mag een bedrijf niet meer zomaar bellen. Belt een bedrijf toch? Dan...
Ouderen die op internet iets zoeken, weten lang niet altijd dat bedrijven betalen om bovenaan de lijst met zoekresultaten te komen. Terwijl veel consumentenproblemen beginnen met een online zoekactie...
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft energieleverancier DGB een boete van 400.000 euro opgelegd voor het misleiden van consumenten. DGB zette andere bedrijven in om consumenten op te bellen om...
Niet alle klanten van Ziggo kunnen hun eigen modem gebruiken. Ziggo overtreedt hiermee de regels. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) grijpt daarom in. Voldoet Ziggo niet aan de regels per 1 juli...
Consumenten zijn door het bedrijf Travelance misleid. Zij werden gedwongen om ergens voor te betalen waar zij nooit akkoord mee zijn gegaan. Het bedrijf krijgt daarom een boete van 50.000 euro van de...
