Consumenten meldden bij ACM ConsuWijzer dat zij geen modelcontract aangeboden kregen. Dit mag niet. Energieleveranciers moeten consumenten altijd een modelcontract voor gas en elektriciteit aanbieden.
ACM ConsuWijzer ontvangt dagelijks meldingen en vragen van consumenten die een probleem hebben met een online aankoop. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) grijpt in als een webshop veel problemen...
Energieleverancier Enstroga vraagt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om de vergunning in te trekken. Enstroga wilde energiecontracten met vaste tarieven aanpassen of opzeggen. Dat mag niet. De ACM...
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft bij 10 kledingbedrijven gecontroleerd of ze eerlijke informatie geven over de duurzaamheid van hun producten. Uit het onderzoek blijkt dat de informatie...
Op 22 oktober 2021 dwong de Autoriteit Consument & Markt (ACM) energieleverancier Enstroga te stoppen met het zomaar aanpassen of beëindigen van energiecontracten met vaste tarieven en het beëindigen...
Welkom Energie is op 29 oktober 2021 door de rechtbank failliet verklaard. Per 1 november neemt Eneco de klanten van Welkom Energie over. Wat betekent dit voor u als klant?
Energieleverancier Welkom Energie kan door geldproblemen niet meer garanderen energie te blijven leveren. De ACM trekt daarom haar vergunning in. Eneco neemt de klanten per 1 november over.
De ACM grijpt in bij energieleveranciers die contracten met vaste tarieven opzeggen omdat de energieprijzen te hoog worden. Dat mag niet. De ACM dwingt leveranciers daarmee te stoppen.
De ACM heeft 7 warmteleveranciers aangesproken, omdat hun rekeningen niet duidelijk waren. Hun klanten konden daardoor niet controleren of de rekeningen wel klopten. De leveranciers gaan voortaan...
De ACM heeft de NCOI Groep aangesproken. Consumenten klaagden over onduidelijke algemene voorwaarden, onverwachte extra kosten, een onbereikbare klantenservice en slechte klachtenafhandeling.
