Consumentennieuws 2021
ACM start vervolgonderzoek naar oneerlijke informatie over duurzaamheid bij kledingbedrijven
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft bij 10 kledingbedrijven gecontroleerd of ze eerlijke informatie geven over de duurzaamheid van hun producten. Uit het onderzoek blijkt dat de informatie...
Energieleverancier Enstroga blijft contracten opzeggen en moet dwangsom betalen
Op 22 oktober 2021 dwong de Autoriteit Consument & Markt (ACM) energieleverancier Enstroga te stoppen met het zomaar aanpassen of beëindigen van energiecontracten met vaste tarieven en het beëindigen...
Welkom Energie failliet, Eneco neemt klanten over
Welkom Energie is op 29 oktober 2021 door de rechtbank failliet verklaard. Per 1 november neemt Eneco de klanten van Welkom Energie over. Wat betekent dit voor u als klant?
Welkom Energie in geldproblemen, ACM trekt vergunning in
Energieleverancier Welkom Energie kan door geldproblemen niet meer garanderen energie te blijven leveren. De ACM trekt daarom haar vergunning in. Eneco neemt de klanten per 1 november over.
ACM dwingt energieleveranciers te stoppen met opzeggen van vaste energiecontracten
De ACM grijpt in bij energieleveranciers die contracten met vaste tarieven opzeggen omdat de energieprijzen te hoog worden. Dat mag niet. De ACM dwingt leveranciers daarmee te stoppen.
Warmteleveranciers gaan duidelijkere rekeningen versturen
De ACM heeft 7 warmteleveranciers aangesproken, omdat hun rekeningen niet duidelijk waren. Hun klanten konden daardoor niet controleren of de rekeningen wel klopten. De leveranciers gaan voortaan...
Cursusaanbieder NCOI Groep verbetert werkwijze na gesprekken met ACM
De ACM heeft de NCOI Groep aangesproken. Consumenten klaagden over onduidelijke algemene voorwaarden, onverwachte extra kosten, een onbereikbare klantenservice en slechte klachtenafhandeling.
Energiebedrijven mogen contracten met vaste tarieven niet zomaar stoppen of aanpassen
Energiebedrijven mogen energielevering aan consumenten met een vast energietarief niet zomaar stoppen omdat de prijzen voor energie zijn gestegen.
Twee energiebedrijven informeren consumenten nu beter over deelname aan duurzame projecten
Consumenten worden nu beter voorgelicht over de investeringskosten, verwachte opbrengsten en risico’s.
ACM legt Samsung een boete op van ruim 39 miljoen voor invloed op prijzen televisies
De ACM legt Samsung een boete op van ruim 39 miljoen euro. Samsung heeft 7 winkeliers beïnvloed om de online verkoopprijs van televisies aan te passen.