Consumentennieuws 2021
ACM waarschuwt warmteleveranciers: verhoog de tarieven niet onnodig
De wettelijke maximumtarieven voor warmte gaan omhoog. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt warmteleveranciers dat zij deze verhoging niet mogen gebruiken om meer winst te gaan maken. We...
FENOR Energie vraagt faillissement aan, ACM trekt vergunning in
Energieleverancier FENOR Energie heeft faillissement aangevraagd. Omdat de energieleverancier klanten niet meer kan verzekeren van een betrouwbare levering van elektriciteit en gas, trekt de ACM trekt...
SEPA Green Energy is failliet, ACM trekt vergunning in
Energieleverancier SEPA Green Energy B.V. is failliet verklaard. De ACM start nu een regeling om ervoor te zorgen dat deze groep klanten elektriciteit en gas blijven krijgen.
Reisaanbieders moeten consumenten beter informeren over risico’s code oranje
Reisaanbieders moeten consumenten beter informeren over de risico’s van reizen naar een gebied met code oranje. Bijvoorbeeld over de coronamaatregelen die in dat land gelden en onder welke voorwaarden...
Amazon.nl informeert klanten nu beter over updates bij aankoop slim apparaat
Amazon.nl geeft consumenten vanaf nu meer informatie over software-updates van ‘slimme’ apparaten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft meerdere bedrijven hierop aangesproken. Vorig najaar...
Anode Energie gaat faillissement aanvragen, ACM trekt vergunning in
Update: Energieleverancier Anode Energie is failliet. VanHelder/Gezinsenergie neemt de klanten over.
Energieleverancier Allure Energie vraagt faillissement aan: ACM trekt op verzoek vergunning in
Allure Energie heeft faillissement aangevraagd. Allure Energie kan klanten niet meer verzekeren van betrouwbare levering van elektriciteit en gas en heeft de ACM gevraagd de vergunning in te trekken.
Energieleveranciers moeten consumenten altijd modelcontracten aanbieden
Consumenten meldden bij ACM ConsuWijzer dat zij geen modelcontract aangeboden kregen. Dit mag niet. Energieleveranciers moeten consumenten altijd een modelcontract voor gas en elektriciteit aanbieden.
Veilig online winkelen? Eerst checken, dan bestellen
ACM ConsuWijzer ontvangt dagelijks meldingen en vragen van consumenten die een probleem hebben met een online aankoop. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) grijpt in als een webshop veel problemen...
Energieleverancier Enstroga vraagt ACM om vergunning in te trekken
Energieleverancier Enstroga vraagt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om de vergunning in te trekken. Enstroga wilde energiecontracten met vaste tarieven aanpassen of opzeggen. Dat mag niet. De ACM...