Consumentennieuws
-
Museumkaart en CJP moeten abonnementsvoorwaarden aanpassen
12-09-19Museumkaart en CJP verlengden abonnementen na afloop van het eerste jaar automatisch met nog een jaar. Consumenten konden het abonnement dan niet tussentijds opzeggen. Dit is tegen de regels. Beide bedrijven passen hun werkwijze nu aan.
-
ACM legt boete op aan drie keukenbedrijven voor misleiding van consumenten op beurzen
27-08-19De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt in totaal 1.000.000 euro aan boetes op aan Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent. Deze bedrijven hebben consumenten misleid bij het kopen van een keuken op beurzen tussen 2015 en 2017.
-
Consumenten krijgen geld terug van datingsites met nepprofielen
20-08-19ConsuWijzer kreeg meldingen van consumenten die gebruik maakten van datingsites met nepprofielen. Uit onderzoek van de ACM bleek dat het ging om sites van het bedrijf The Right Link.
-
Agressieve of misleidende verkoop van energiecontracten? Meld het bij ConsuWijzer.
31-07-19Hebt u te maken gehad met een agressieve verkoper van energie? Bijvoorbeeld een verkoper die u onder druk zette om een nieuw contract te tekenen? Of een verkoper die u misleidende informatie gaf tijdens het verkoopgesprek? Meld het dan bij ConsuWijzer. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) onderzoekt deze agressieve en misleidende werving bij de verkoop van energiecontracten.
-
Airbnb duidelijker over de prijs en de verhuurder van de accommodatie
11-07-19Airbnb zet voortaan duidelijker op de site wat een accommodatie kost. En wie de verhuurder van de accommodatie is. Europese toezichthouders hebben dit geëist.
-
Aanbieders online kaarten dagattracties passen bedenktijd aan
08-07-19Aanbieders van online toegangskaarten voor dagattracties passen de bedenktijd op hun website aan.
-
De ACM controleert of reisaanbieders zich aan de regels van reisgarantie houden
01-07-19Reisaanbieders zijn verplicht een garantieregeling te bieden aan reizigers die een pakketreis of een gekoppeld reisarrangement boeken.
-
Vanaf 1 juli 2019 verandert de Warmtewet. Wat betekent dat voor consumenten?
01-07-19De ACM bepaalt ieder jaar de maximumtarieven voor de levering van warmte. Er komen nu ook maximumtarieven voor de levering van lagere temperaturen. En maximumtarieven voor koeling in combinatie met warmte.
-
Koopjedeal.nl past retourbeleid en bereikbaarheid klantenservice aan
14-06-19Webwinkel Koopjedeal.nl liep achter met het leveren van bestellingen en de klantenservice was slecht bereikbaar. Consumenten meldden dit bij ConsuWijzer.
-
ACM dwingt huurbemiddelaars: reken geen bemiddelingskosten aan huurders
11-06-19De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt huurbemiddelaars te stoppen met het rekenen van bemiddelingskosten.
Pagina's
Delen:
