Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
10-06-21Hebt u online een abonnement voor bijvoorbeeld een krant, tijdschrift of loterij afgesloten? Dan moet u dit online kunnen opzeggen.
02-06-21De afgelopen tijd krijgen we veel meldingen over misleiding bij telefonische verkoop. Wordt u gebeld en vertrouwt u het niet? Zeg nee en hang op. Krijgt u toch een product in huis of krijgt u een...
28-05-21ACM ConsuWijzer is gestart met de campagne 'Je hebt meer rechten dan je denkt' om de belangrijkste consumentenrechten uit te lichten, zoals garantie en bedenktijd.
21-04-21De ACM is in gesprek gegaan met consumenten over hun problemen met warmteleveranciers. In het televisieprogramma Radar van 8 februari 2021 vertelden bewoners dat zij problemen hebben met hun WKO-...
06-04-21De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft 3 huurbemiddelaars een boete. Zij rekenden bemiddelingskosten aan huurders. Dat mag niet.
19-03-21Doet u belastingaangifte? Let op voor dure doorverbinddiensten. Bellen via doorverbinddiensten kost u veel geld. Ook nadat u bent doorverbonden met een gratis nummer.
15-03-21De eerste reisvouchers verlopen vanaf half maart, en reisaanbieders moeten de waarde terugbetalen aan consumenten. De ACM controleert of dit goed gaat.
11-03-21New Retail Company is het bedrijf achter PlatteTV.nl. Dit bedrijf voegde automatisch een betaald servicepakket toe als een consument een televisie bestelde. Dit servicepakket kost ongeveer 65 euro....
10-02-21De Autoriteit Consument & Markt heeft samen met de Europese Commissie AliExpress aangesproken. AliExpress moet de informatie voor consumenten over hun rechten op de Europese websites verbeteren.
27-01-21Op verzoek van de ACM heeft de doorschakeldienst Geenspoedwelpolitie deze dienst beëindigd. Mensen die het nummer belden dachten rechtstreeks naar de politie te bellen en werden achteraf verrast met...
