Consumentennieuws 2020
Huis huren? Let op als u een huurbemiddelaar inschakelt!
De ACM wijst huurbemiddelaars er op dat ze geen bemiddelingskosten en geen verplichte kosten voor diensten die niet met de huurbemiddeling te maken hebben mogen rekenen aan huurders.
Wearpods haalt website uit de lucht
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft wearpods.nl aangesproken. Wearpods verkocht draadloze oortjes van minder goede kwaliteit dan beloofd. ACM ConsuWijzer en #BOOS ontvingen klachten dat de...
Consumenten die te veel belasting betaalden bij terugleveren van energie krijgen geld terug
De ACM heeft signalen ontvangen dat sommige consumenten te veel belastingen betalen voor het terugleveren van elektriciteit. Dit kwam door een rekenfout bij het tussentijds meten van de meterstand...
ACM dwingt reisorganisaties voor bedevaartreizen om consumenten beter te beschermen
De ACM dwingt 8 reisorganisaties voor bedevaartreizen om consumenten beter te beschermen. De reisorganisaties kunnen dit doen door zich aan te sluiten bij een garantiefonds.
Reisorganisaties moeten voucherregelingen voor pakketreizen beter uitvoeren
De ACM heeft een aantal reisorganisaties gecontroleerd. Niet alle bedrijven houden zich aan de regels voor vouchers voor pakketreizen.
Quiz Atlas moet stoppen met sturen van onterechte rekeningen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt Quiz Atlas om te stoppen met het sturen van onterechte rekeningen. Het bedrijf belde consumenten voor een abonnement op een online puzzeldienst. En stuurde...
ACM: Voucherregelingen voldoen niet altijd aan de richtlijnen
Uit onderzoek van de ACM blijkt dat niet alle voucherregelingen van bedrijven aan de richtlijnen voldoen.
Webwinkel Grandado moet consumenten beter informeren over lange levertijd
De ACM dwingt webwinkel Grandado om consumenten beter te informeren over lange levertijd.
ACM waarschuwt opnieuw voor agressieve incassobureaus
De ACM waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die consumenten bellen of mailen over het betalen van oude rekeningen.
Buitengesloten? Let op als u een slotenmaker inschakelt
De ACM krijgt meldingen dat sommige slotenmakers hoge bedragen vragen aan consumenten voor hun werkzaamheden.