Gegevens uit een telefoongids verwijderen
Op internet staan verschillende telefoongidsen. Wilt u niet dat uw gegevens daarin staan? Dan kunt u uw telefoonaanbieder vragen om ze te verwijderen. Of u kunt het zelf regelen.
Op deze pagina:
Digitale telefoongidsen en nummerinformatiediensten
Er zijn verschillende websites die telefoonnummers en adressen van personen en bedrijven aanbieden. Dit zijn digitale telefoongidsen. Daarnaast kan uw nummer bekend zijn bij een nummerinformatiedienst. Een nummerinformatiedienst is een dienst waarnaar mensen kunnen bellen om een telefoonnummer op te vragen. De telefoonnummers van deze diensten beginnen altijd met 18.
Hoe telefoongidsen aan gegevens komen
Uw telefoonaanbieder kan uw gegevens doorgeven aan de verschillende telefoongidsen. Maar u moet hiervoor wel toestemming geven. Sluit u een abonnement af? Dan vraagt uw aanbieder of hij uw gegevens mag doorgeven. Hij moet u goed informeren over wat er met uw gegevens gebeurt. Dan weet u waarvoor u toestemming geeft.
Geeft u geen toestemming? Dan mag uw telefoonaanbieder uw gegevens niet doorgeven. Uw gegevens komen dan niet op de site van een telefoongids te staan. En nummerinformatiediensten mogen uw telefoonnummer niet aan anderen geven.
Gegevens uit een telefoongids verwijderen
Staan uw gegevens al op de site van een telefoongids? En wilt u dat niet? Dan kunt u uw telefoonaanbieder vragen om dit voor u te regelen. Deze is verplicht om dat voor u te doen.
U kunt het ook zelf regelen. Ga hiervoor naar de website Mijn nummervermelding en volg de instructies. De telefoongidsen moeten uw gegevens dan zo spoedig mogelijk verwijderen. Belt iemand naar een nummerinformatiedienst? Dan mogen zij uw nummer niet meer geven.
Wilt u meer privacy? Dan kunt u uw telefoonnummer geheimhouden.
Wat kan ik doen als mijn telefoonaanbieder niet meewerkt?
Lukt het u niet om uw gegevens uit de telefoongidsen te laten verwijderen? Heeft uw telefoonaanbieder uw gegevens zonder uw toestemming doorgegeven? En wil uw aanbieder het probleem niet oplossen?
Schrijf dan een brief of e-mail naar uw telefoonaanbieder. Vraag hierin om een oplossing vóór een bepaalde datum. Geef de aanbieder een redelijke termijn. En schrijf ook welke vervolgstappen u neemt als hij geen goede oplossing biedt.
Als u er samen niet uit komt
Dan kunt u op een andere manier uw recht halen. En u kunt het probleem bij ons melden. Wij zijn een onderdeel van de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.