Iets vragen of melden?

De verdeling van telefoonnummers in Nederland

In Nederland bestaan verschillende soorten telefoonnummers. Aan het begin van het telefoonnummer kunt u vaak zien wat voor nummer het is en waarvoor het wordt gebruikt.

Vaste & mobiele nummers

Vaste telefoonnummers zijn gebonden aan een plaats. Als u in Leiden woont, begint uw vaste telefoonnummer met 071. In Den Haag beginnen de nummers met 070. U ziet zo wat de locatie van het nummer is. Een mobiel nummer begint altijd met 06. U mag geen 06-nummer gebruiken voor een vaste lijn.

088–Bedrijfsnummers

Bedrijven gebruiken vaak een 088-nummer. ConsuWijzer heeft een 088-nummer. Deze nummers zijn niet aan een plaats gebonden. Als het bedrijf naar een andere plaats verhuist, dan mag het 088-nummer hetzelfde blijven. Belt u naar een 088-nummer? Dan betaalt u hetzelfde als wanneer u een vast nummer belt. Het bedrijf en uw eigen telecomaanbieder rekenen hiervoor geen extra kosten.

Informatienummers

U kunt ook aan het begin van een telefoonnummer zien wat voor soort dienst er geleverd wordt. Bijvoorbeeld een belspel, klantenservice of informatiedienst. Dan moet het nummer beginnen met 0800, 0900, 0906, 0909 of 18. Deze nummers noemen we ook wel servicenummers of informatienummers. Het bellen naar 0800-nummers is gratis. Maar er zijn kosten verbonden aan het bellen naar de 0900-, 0906-, 0909- en 18-nummers.

14-nummers

De 14-nummers zijn bedoeld om contact met de overheid op te nemen: het Contact Centrum Overheid belt u op 1400 en Dieren in Nood is bereikbaar op 144. Steeds meer gemeenten gebruiken een 14-nummer om bereikbaar te zijn. Zo gebruikt de gemeente Zoetermeer bijvoorbeeld het nummer 14079.

De kosten voor het bellen naar een 14-nummer zijn hetzelfde als voor het bellen naar een vast telefoonnummer. Rekent uw aanbieder hogere kosten voor het bellen naar een 14-nummer?

16-nummers Carrier (pre) Select

Klanten van bijvoorbeeld KPN kunnen kiezen om gesprekken via een andere aanbieder uit te bellen. Hiervoor belt de KPN- klant eerst het 16-nummer van de andere aanbieder en daarna het telefoonnummer dat hij wil bellen. De andere aanbieder brengt de kosten voor dit telefoontje in rekening. Wordt het 16-nummer niet van tevoren ingetoetst? Dan belt de klant gewoon via KPN.

085- en 091-nummers

De 085- en 091-nummers zijn niet aan een vaste locatie gebonden. Een 085-nummer wordt vaak gebruikt voor het bellen via internet. De kosten voor het bellen naar een 085-nummer moeten hetzelfde zijn als voor het bellen naar een vast telefoonnummer. Rekent uw aanbieder hogere kosten voor het bellen naar een 085-nummer?

084- en 087-nummers

De 084- en 087-nummers zijn niet aan een vaste locatie gebonden. 084 en 087 worden vaak gebruikt voor persoonlijke assistentdiensten. Bijvoorbeeld een e-fax. De kosten van het gesprek zijn hetzelfde als voor het bellen naar een vast nummer. Rekent uw aanbieder een hoger bedrag voor het bellen naar deze nummers?

097-nummers

Deze nummers zijn bedoeld voor abonnementen waarmee u alleen internet gebruikt. Bijvoorbeeld voor uw tablet of laptop met simkaart. Dus zonder belminuten en sms-tegoed.

Hebt u een data-abonnement of data-tegoed aangeschaft na 1 juni 2014? Dan moet het nummer dat hierbij hoort beginnen met 097.

Hebt u nog een data-abonnement of data-tegoed met een 06-nummer? En hebt u het abonnement of het tegoed aangeschaft vóór 1 juni 2014? Dan hoeft u niets te doen. Het nummer verandert pas wanneer u het contract vernieuwt of verlengt.

112-Alarmnummer

Het 112-nummer is het alarmnummer voor politie, brandweer en ambulance. Het 112-nummer moet voor iedereen beschikbaar zijn. Iedereen moet dit nummer dus kunnen bellen. Belt u 112 vanuit een ander Europees land? Dan wordt u met de lokale alarmcentrale doorverbonden.

Kunt u geen 112 bellen?

116-nummers

116-nummers zijn Europese nummers die voor een maatschappelijk belang worden gebruikt. Zo belt u 116-000 bijvoorbeeld voor Vermiste Kinderen. En is 116-006 het nummer van de Europese Hulplijn voor slachtoffers van misdrijven. Belt u naar een 116-nummer? Dan wordt u met de nationale hulplijn doorverbonden.  De kosten van het gesprek zijn hetzelfde als voor het bellen naar een vast nummer.

0088-nummers

De 0088-nummers zijn internationale nummers die worden gebruikt voor bijzondere toepassingen. Bijvoorbeeld voor satelliettelefonie. De gesprekskosten kunnen hoog zijn. Verwar daarom deze nummers niet met de Nederlandse 088-nummers.

00800-nummers

De 00800-nummers zijn internationale gratis telefoonnummers. U betaalt niets voor de informatie die u aan de telefoon krijgt. Maar het is mogelijk dat uw aanbieder wel kosten bij u in rekening brengt voor het telefoontje. Wilt u een 00800-nummer bellen? Ga bij uw aanbieder na hoeveel het gesprek gaat kosten.

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer