Prijzen van vliegtickets
De aanbieder van een los vliegticket moet heel duidelijk zijn over de kosten die u moet betalen. In een aanbieding moeten alle verplichte kosten in de prijs opgenomen zijn. Vertrekt uw vlucht vanaf een luchthaven binnen de EU? Dan moet de aanbieder van uw vliegticket ook aan de volgende punten voldoen.
Op deze pagina:
Definitieve prijs
De aanbieder van uw vliegticket moet de definitieve prijs bekendmaken. Dit is de prijs inclusief passagierstarieven of luchttarieven, alle belastingen, heffingen en toeslagen. De aanbieder moet de definitieve prijs ook uitleggen. Het moet duidelijk zijn waar de definitieve prijs uit bestaat. Zodat u kunt zien wat u precies betaalt en waarvoor. De aanbieder van het ticket moet het volgende toelichten:
- de passagierstarieven of luchttarieven. Dit is de prijs die u betaalt voor het vervoer met het vliegtuig, ook wel de 'kale prijs' van het ticket genoemd. De prijs die u dus betaalt zonder alle belastingen en toeslagen.
- belastingen
- luchthavengelden en andere heffingen, toeslagen of vergoedingen. Zoals toeslagen voor beveiliging of brandstof.
Kosten van extra opties duidelijk vermelden
De aanbieder moet de kosten voor extra opties duidelijk vermelden aan het begin van het boekingsproces. Dit zijn opties die u kunt toevoegen. Extra opties kosten vaak meer geld. Bijvoorbeeld een annuleringsverzekering, reisverzekering of extra bagage. Ze gelden dus niet automatisch voor elke boeking.
Extra opties mogen niet al standaard aangevinkt staan. Als u bijvoorbeeld via internet een vliegticket boekt moet u deze opties zelf aan kunnen vinken, als u hier gebruik van wilt maken.
Vanuit een andere EU-lidstaat een vlucht boeken
Aanbieders van vliegtickets mogen geen klanten weigeren die vanuit een andere EU-lidstaat een vlucht willen boeken. Een Nederlandse passagier moet dus bij een Spaanse aanbieder van vliegtickets, dezelfde vlucht voor dezelfde prijs kunnen boeken. Net zo goed als dat een Spaanse passagier dat kan doen bij die aanbieder.
Algemene voorwaarden duidelijk weergeven
De aanbieder moet de (algemene) voorwaarden voor uw boeking bekend maken. Daarin staat bijvoorbeeld wanneer u uw ticket mag annuleren of veranderen.