Iets vragen of melden?

Ik wil mijn vliegticket wijzigen. Wat zijn mijn rechten?

Soms wilt u iets aan uw vliegticket wijzigen. Bijvoorbeeld uw naam of de dag van vertrek. Of u kunt niet meer gaan en wilt annuleren.

Let op

Hebt u een vliegticket geboekt als onderdeel van een pakketreis? Dan gelden er andere regels.

In de wet staat niets over uw rechten bij het wijzigen van een vliegticket. U hebt een overeenkomst gesloten en daar moet u zich aan houden. U kunt daarom alleen uw ticket wijzigen of annuleren volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij.

Wilt u bijvoorbeeld de naam op uw vliegticket wijzigen? Kijk dan in de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij bij wie u hebt geboekt. Daar kunt u vinden of, en wanneer u een ticket kan wijzigen en hoeveel dat kost.

Ik heb verkeerde gegevens ingevuld bij het boeken van een vlucht. Wat nu?

U bent er zelf verantwoordelijk voor dat de luchtvaartmaatschappij de goede gegevens van u heeft. De naam op uw ticket moet bijvoorbeeld precies hetzelfde zijn als de naam in uw paspoort of identiteitskaart.

Kloppen deze gegevens niet? Dan mag u misschien niet mee met de vlucht. Soms moet u dan een nieuw, duurder ticket kopen. Of extra kosten betalen om de wijziging door te voeren.

Let er ook op dat de vertrekdatum en vertrektijden op uw ticket kloppen. Klopt dit niet? Bel dan meteen met de aanbieder waar u het ticket bij hebt geboekt.

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer