Consumentennieuws
Boetes voor 3 huurbemiddelaars die nog steeds bemiddelingskosten rekenden
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft 3 huurbemiddelaars een boete. Zij rekenden bemiddelingskosten aan huurders. Dat mag niet.
Vragen over uw belastingaangifte? Pas op voor dure doorverbinddiensten
Doet u belastingaangifte? Let op voor dure doorverbinddiensten. Bellen via doorverbinddiensten kost u veel geld. Ook nadat u bent doorverbonden met een gratis nummer.
Verloopt uw reisvoucher? Hier hebt u recht op
De eerste reisvouchers verlopen vanaf half maart, en reisaanbieders moeten de waarde terugbetalen aan consumenten. De ACM controleert of dit goed gaat.
PlatteTV.nl vinkt niet meer standaard de keuze voor een extra pakket aan
New Retail Company is het bedrijf achter PlatteTV.nl. Dit bedrijf voegde automatisch een betaald servicepakket toe als een consument een televisie bestelde. Dit servicepakket kost ongeveer 65 euro. De...
AliExpress informeert consumenten duidelijker na actie ACM
De Autoriteit Consument & Markt heeft samen met de Europese Commissie AliExpress aangesproken. AliExpress moet de informatie voor consumenten over hun rechten op de Europese websites verbeteren.
ACM grijpt in bij doorverbindnummer Geenspoedwelpolitie
Op verzoek van de ACM heeft de doorschakeldienst Geenspoedwelpolitie deze dienst beëindigd. Mensen die het nummer belden dachten rechtstreeks naar de politie te bellen en werden achteraf verrast met...
ACM dwingt webshop Bicep Papa te stoppen met gebruiken van neplikes en nepvolgers
De ACM legt webshop Bicep Papa een last onder dwangsom op. Het bedrijf maakt reclame voor hun producten door neplikes en nepvolgers te gebruiken op social media.
ACM dwingt bemiddelingswebsites te stoppen met het misleiden van consumenten
De ACM eist dat de bedrijven achter verschillende bemiddelingswebsites stoppen met het misleiden van consumenten. De bedrijven zijn onduidelijk over hun diensten en de kosten die zij hiervoor rekenen.
Nieuwe regels voor corona-vouchers in 2021
Boekt u een pakketreis in 2021? Dan moeten reisaanbieders weer binnen 14 dagen terugbetalen als zij de reis moeten annuleren.
Booking en Expedia geven eerlijkere informatie op hun websites
Booking.com en Expedia.com geven nu eerlijkere informatie op hun websites. Bijvoorbeeld over de zoekresultaten, prijzen en beschikbaarheid van kamers.