Consumentennieuws 2025
VodafoneZiggo belooft alleen nog te bellen met toestemming
VodafoneZiggo zegt dat zij volledig verantwoordelijk is voor de telefonische verkoop door het bedrijf zelf en door de bedrijven die namens haar bellen.
Webshop SHEIN moet website aanpassen
De Chinese webshop SHEIN houdt zich niet aan de regels uit het consumentenrecht. Volgens de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en andere Europese consumenttoezichthouders misleidt SHEIN consumenten...
Hebt u een huisdier? Denk mee met ons onderzoek
De ACM krijgt veel signalen over hoge prijzen of onduidelijke behandelingen van dierenartsen. De ACM doet daarom een onderzoek naar de markt voor medische zorg voor huisdieren. Consumenten kunnen...
Dropshipper wolffashion.de krijgt boete van de ACM
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft het bedrijf achter wolffashion.de een boete. Dit bedrijf laat zijn producten rechtstreeks uit China bezorgen. Klanten moeten producten ook terugsturen naar...
ACM onderzoekt drempels bij opzeggen telecomabonnement
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) krijgt veel signalen van consumenten die moeilijkheden ervaren bij het opzeggen van een telecomabonnement. De ACM start daarom een onderzoek.
Goede keuze nieuw energiecontract vaak lastig voor consumenten
Het is voor consumenten vaak lastig om de juiste keuze te maken bij het afsluiten van een nieuw energiecontract. Dat komt door onduidelijkheid over onder andere wederverkopers, volmachten en...
Fixitfaster verandert manier van werken en is gestopt met vragen om betaling na ingrijpen ACM
De website FixitFaster.nl is gestopt met het aannemen van nieuwe klanten en met het innen van openstaande betalingen. Dit doet het bedrijf na interventie van de ACM.
Wereld Consumentendag: record aantal meldingen bij de ACM
Om consumenten te helpen hun rechten te halen lanceert de ACM op Wereld Consumentendag een reeks uitlegvideo’s over de concrete consumentenproblemen die dagelijks bij de ACM gemeld worden.
Aanbieder alarmsystemen voor senioren gaat gedupeerden compenseren na ingrijpen ACM
Een aanbieder van alarmsystemen voor senioren gaat mensen die tussen 1 januari 2022 en 31 augustus 2024 aan de deur een alarmsysteem kochten compenseren. Deze mensen kunnen hun abonnement gratis...
Kikker Energie lost geldproblemen op, ACM blijft controleren
Energieleverancier Kikker Energie had afgelopen jaar geldproblemen maar heeft deze voldoende opgelost om energie te kunnen blijven leveren. Het bedrijf heeft extra geld opgehaald, heeft kosten...