Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt

Een klacht over mijn telecomaanbieder

Ik heb een klacht over geen of slecht bereik. Wat kan ik doen?
Ik heb te maken met een internet- of telefoonstoring. Wat zijn mijn rechten?
Ik kan geen gebruik maken van mijn internet, telefonie of televisie. Wat kan ik doen?
Mag een aanbieder van internet, televisie, vaste telefonie of mobiele telefonie mij zomaar afsluiten?
Mijn telecomaanbieder wil de simlock op mijn telefoon niet verwijderen. Wat kan ik doen?