Consumentennieuws 2019
Webwinkels We Love Musthaves en Bluegood moeten hun klanten duidelijker informeren
De webwinkels We Love Musthaves en Bluegood gaven te weinig of verkeerde informatie op hun website. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de webwinkels gevraagd de informatie aan te passen.
Robin Energie failliet: klanten blijven stroom en gas krijgen
Robin Energie is failliet verklaard door de rechter. Om ervoor te zorgen dat niemand zonder energie komt te zitten, start de ACM een regeling. Bent u klant van Robin Energie? Dan krijgt u gewoon...
Betaal niet aan incassobureaus voor rekeningen van Vakantiegarant
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in korte tijd via het loket ConsuWijzer veel meldingen ontvangen dat op dit moment diverse incassobureaus actief zijn met het incasseren van rekeningen voor...
PSD2: geen extra kosten meer voor betaling met creditcard of overschrijving
De nieuwe betaalrichtlijn PSD2 maakt meer concurrentie en innovatie in betalingsverkeer mogelijk. Volgens de nieuwe regels mogen verkopers geen extra kosten meer rekenen voor bepaalde...
ACM dwingt Auto en Anders om de prijzen van autobanden duidelijk op de site te zetten
Adverteert een bedrijf met een bepaalde prijs? Dan moet u het product ook voor die prijs kunnen kopen. Er mogen geen verplichte kosten bijkomen.
Pas op voor netwerk van agressieve incassobureaus
De ACM waarschuwt voor zes incassobureaus die consumenten onder druk zetten om onterechte rekeningen te betalen.
Geweigerd door een huisarts? Vraag om uitleg
Huisartsen weigeren regelmatig nieuwe patiënten. Dat mag alleen als ze zich houden aan de regels. Huisartsen mogen niet afspreken wie welke patiënten aanneemt. U hebt het recht om zelf een huisarts te...
Bemiddelingskosten betaald aan uw huurbemiddelaar? Meld het bij ConsuWijzer
ConsuWijzer ontving meldingen dat bemiddelaars nog steeds kosten in rekening brengen bij huurders. Dat mag niet als de bemiddelaar werkt voor de verhuurder. Hebt u kosten betaald aan een bemiddelaar...
ACM legt een boete op aan reisaanbieder VoetbalOnTour
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft reisaanbieder VoetbalOnTour een boete van 20.000 euro opgelegd. Na een aantal waarschuwingen bleef het bedrijf pakketreizen zonder garantiemaatregelen...
De ACM haalt telefoonnummers van Telinfo uit de lucht
De Autoriteit Consument & Markt trekt 2 telefoonnummers van doorschakeldienst Telinfo in, omdat dit bedrijf misbruik maakte van de nummers.