Gemiddeld staat er een spanning van 230 volt op elke fase van uw aansluiting. Huishoudens hebben vaak 3 fasen op hun aansluiting. Dit is vaak een 3x25 Ampère aansluiting. Maximaal staat er op een dergelijke aansluiting een netspanning van 400 volt. Dit komt omdat er ook spanning tussen de fasen is.

Volgens de wet mag die spanning 10 procent meer of minder zijn. Hebt u 1 fase? Dan mag de spanning op uw aansluiting tussen de 207 en de 253 volt zijn. Deze afwijking geldt ook voor de netspanning van 400 volt bij een aansluiting met 3 fasen. Hier mag de spanning op de aansluiting tussen de 360 en de 440 volt zijn.

Denkt u dat u meer of minder spanning op uw aansluiting hebt?

Bel dan uw netbeheerder. Die moet ervoor zorgen dat uw aansluiting de goede netspanning heeft. Probeer samen een oplossing te vinden. Lukt dit niet? Schrijf dan een brief of e-mail naar de netbeheerder. Gebruik onze voorbeeldbrief:

• Voorbeeldbrief - Klacht aan energieleverancier

Hebt u uw bezwaar ingediend? Dan moet uw leverancier binnen 4 weken een besluit nemen. Tot die tijd hoeft u niet te betalen.