Iets vragen of melden?

Gelden de adviezen van ConsuWijzer ook voor ondernemers, zoals zzp’ers?

Bent u ondernemer? Dan bent u bij aankopen in principe niet beschermd door de consumentenregels. Maar soms is dat wel het geval. Het ligt er bijvoorbeeld aan of u iets voor zakelijk of privégebruik hebt gekocht. ConsuWijzer kan adviseren als het consumentenrecht geldt.

Soms kan je als ondernemer gezien worden als consument. In dat geval gelden dus ook de consumentenregels. Wanneer is dit zo?

Contract voor vooral privégebruik

Hebt u een contract gesloten voor vooral privégebruik? Dan kunt u er vanuit gaan dat de consumentenregels gelden.

Contract voor zowel zakelijk als privégebruik

Hebt u een contract gesloten voor zowel zakelijk als privégebruik? Dan is het lastig om te bepalen of het consumentenrecht geldt. Als u het contract vooral voor privégebruik hebt gesloten, kunt u er vanuit gaan dat de consumentenregels gelden. Maar sloot u het contract vooral of alleen voor zakelijk gebruik? Dan gelden deze regels niet.

Gebruikt u bijvoorbeeld uw mobiele telefoon alleen maar voor uw werk, terwijl het een privécontract is? En ontdekt uw aanbieder dit? Dan vindt hij misschien dat de zakelijke voorwaarden gelden. En dus dat de consumentenregels niet gelden.

Komt u daar onderling niet uit? Dan moet een rechter uiteindelijk bepalen wat er geldt. Wij kunnen dit niet voor u bepalen.

Zakelijk energiecontract op uw privéadres?

Hebt u een zakelijk energiecontract op uw privéadres gekregen? In deze situatie geldt het consumentenrecht voor u. U kunt daarom van het zakelijke contract af.

Contract voor vooral zakelijk gebruik

Hebt u een contract gesloten voor zakelijk gebruik? In principe gelden de consumentenregels dan niet. Maar er zijn uitzonderingen. Bent u een kleine ondernemer of zzp’er? En gelden er algemene voorwaarden bij uw aankoop? Dan kan het zijn dat u dezelfde bescherming hebt als consumenten tegen onredelijke algemene voorwaarden. Dit noemen we ‘reflexwerking’. Schakel juridisch advies in als u wilt weten of dit voor u geldt.

Waar kan ik terecht met een zakelijk probleem?

U kunt bij de ACM terecht met vragen en meldingen over:

En met tips over concurrenten, afnemers of leveranciers die zich niet houden aan:

Hebt u een ander zakelijk probleem? Schakel dan juridisch advies in.

Kan ik een contract het beste zakelijk of privé afsluiten?

Wij kunnen u niet vertellen of het verstandiger is om een contract zakelijk of privé af te sluiten. Een zakelijk contract kan voordelig zijn, bijvoorbeeld omdat u minder belasting betaalt. Maar soms betekent het dat u geen consumentenbescherming hebt. Of dat u daarover van mening verschilt met de aanbieder. Het voordeel van een privécontract is bijvoorbeeld dat u het makkelijker kunt opzeggen. Denk daarom goed na waarvoor u het product of de dienst gaat gebruiken. En of daar een zakelijk contract of een privécontract bij past.

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer