Iets vragen of melden?

Ik heb ingestemd met een telefonisch aanbod voor een kortingsabonnement. Zit ik hier nu aan vast?

Zegt u "ja" tegen een aanbod dat een ondernemer aan de telefoon doet? En gaat het om een aanbod waarbij de ondernemer u met regelmaat een dienst levert? Bijvoorbeeld een abonnement op online cashback of een kortingsabonnement? Dan zit u niet altijd aan de overeenkomst vast.

U zit alleen aan de overeenkomst vast als u er schriftelijk mee hebt ingestemd. Schriftelijk instemmen betekent dat u het aanbod per e-mail of brief toegestuurd krijgt. En dat u per e-mail of brief laat weten dat u akkoord gaat met het aanbod.

Vraagt de ondernemer u om de overeenkomst te bevestigen door een sms-bericht te sturen? Of door op een bepaalde telefoontoets te drukken? Dan geldt dat niet als een schriftelijke instemming. U zit dan dus niet aan de overeenkomst vast.

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer