Consumentennieuws
Museumkaart en CJP moeten abonnementsvoorwaarden aanpassen
Museumkaart en CJP verlengden abonnementen na afloop van het eerste jaar automatisch met nog een jaar. Consumenten konden het abonnement dan niet tussentijds opzeggen. Dit is tegen de regels. Beide...
ACM legt boete op aan drie keukenbedrijven voor misleiding van consumenten op beurzen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt in totaal 1.000.000 euro aan boetes op aan Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent. Deze bedrijven hebben consumenten misleid bij het...
Consumenten krijgen geld terug van datingsites met nepprofielen
ConsuWijzer kreeg meldingen van consumenten die gebruik maakten van datingsites met nepprofielen. Uit onderzoek van de ACM bleek dat het ging om sites van het bedrijf The Right Link.
Agressieve of misleidende verkoop van energiecontracten? Meld het bij ACM ConsuWijzer
Hebt u te maken gehad met een agressieve verkoper van energie? Bijvoorbeeld een verkoper die u onder druk zette om een nieuw contract te tekenen? Of een verkoper die u misleidende informatie gaf...
Airbnb duidelijker over de prijs en de verhuurder van de accommodatie
Airbnb zet voortaan duidelijker op de site wat een accommodatie kost. En wie de verhuurder van de accommodatie is. Europese toezichthouders hebben dit geëist. Namens Nederland is dat de Autoriteit...
Aanbieders online kaarten dagattracties passen bedenktijd aan
Aanbieders van online toegangskaarten voor dagattracties passen de bedenktijd op hun website aan. Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bleek dat de aanbieders geen bedenktijd boden...
De ACM controleert of reisaanbieders zich aan de regels van reisgarantie houden
Reisaanbieders zijn verplicht een garantieregeling te bieden aan reizigers die een pakketreis of een gekoppeld reisarrangement boeken.
Vanaf 1 juli 2019 verandert de Warmtewet. Wat betekent dat voor consumenten?
De ACM bepaalt ieder jaar de maximumtarieven voor de levering van warmte. Er komen nu ook maximumtarieven voor de levering van lagere temperaturen. En maximumtarieven voor koeling in combinatie met...
Koopjedeal.nl past retourbeleid en bereikbaarheid klantenservice aan
Webwinkel Koopjedeal.nl liep achter met het leveren van bestellingen en de klantenservice was slecht bereikbaar. Consumenten meldden dit bij ConsuWijzer. Daarom eiste de Autoriteit Consument & Markt...
Pas op! Betaal niet aan incassobureaus Lootsma & Partners, Smits & Co en Inter Payment Service
De ACM waarschuwt voor de agressieve praktijken van incassobureaus Lootsma & Partners, Deurwaarder Smits & Co en Interpayment Service. De incassobureaus laten consumenten onterechte rekeningen betalen...