Consumentennieuws

Wat betekent het voor uw vakantie nu Nederland rood is op de Europese coronakaart? Dat hangt af van uw bestemming, want ieder land mag zelf zijn maatregelen bepalen. Bijvoorbeeld een quarantaine, een...

De ACM ontving veel klachten over huurwoningwebsites. Informatie op deze websites is voor consumenten niet altijd duidelijk, terwijl consumenten hier recht op hebben. Daarom doet de ACM onderzoek naar...

Consumenten klaagden dat zij bestellingen niet of te laat ontvingen. En de klantenservice was niet goed bereikbaar. JD Sports heeft dit aangepast. De ACM let op of JD Sports zich aan de regels blijft...

Hebt u een verlopen voucher maar nog geen geld terug? Dien een claim in bij het garantiefonds en meld het bij ons.

Vanaf vandaag veranderen de regels voor telefonische verkoop. Een bedrijf mag u niet meer zomaar bellen.

Perfectionbody biedt via social media een ‘gratis’ proefpakket aan. Ze zeggen dat consumenten alleen 2,95 euro verzendkosten moeten betalen. Maar als consumenten het proefpakket niet binnen 14 dagen...

Hebt u online een abonnement voor bijvoorbeeld een krant, tijdschrift of loterij afgesloten? Dan moet u dit online kunnen opzeggen.

De afgelopen tijd krijgen we veel meldingen over misleiding bij telefonische verkoop. Wordt u gebeld en vertrouwt u het niet? Zeg nee en hang op. Krijgt u toch een product in huis of krijgt u een...

ACM ConsuWijzer is gestart met de campagne 'Je hebt meer rechten dan je denkt' om de belangrijkste consumentenrechten uit te lichten, zoals garantie en bedenktijd.

De ACM is in gesprek gegaan met consumenten over hun problemen met warmteleveranciers. In het televisieprogramma Radar van 8 februari 2021 vertelden bewoners dat zij problemen hebben met hun WKO...