Krijgt u een aanbod voor een vakantieproduct? U hebt vooraf recht op duidelijke informatie. Bekijk wat de ondernemer u moet vertellen. Zodat u een goede keuze kunt maken.
Er zijn 3 verschillende soorten vakantieproducten:
Bij timesharing koopt u het recht om regelmatig voor een bepaalde periode gebruik te maken van een huis of appartement. Timesharing heet ook wel 'periode-eigendom'.
Met een hotelkaart of hotelpas kunt u met korting een hotelovernachting boeken. Soms krijgt u uw overnachting zelfs gratis. Het hotel moet wel aangesloten zijn bij de organisatie van de hotelkaart. Boekt u een overnachting? Lees dan goed de voorwaarden door. Vaak bent u bijvoorbeeld verplicht om voor alle maaltijden te betalen. Ook als u er voor kiest om niet in het hotel te eten.
Vakantieclubs werken met een puntensysteem. Bent u lid van een vakantieclub? Dan koopt u punten in voor het puntensysteem. Met deze punten kunt u een accommodatie boeken. Bij sommige vakantieclubs koopt u toegang tot een reserveringssysteem. Via dat systeem kunt u met korting accommodaties en extra's boeken.
Per resort kunnen de voorwaarden verschillen, zoals de maximale verblijfsduur en bijkomende kosten.
Krijgt u een aanbod voor 1 van de bovenstaande vakantieproducten? Voor een overeenkomst van langer dan 1 jaar? Dan moet de ondernemer u deze informatie geven voordat u de overeenkomst sluit:
De ondernemer moet u genoeg tijd geven om na te denken voordat u akkoord gaat met het aanbod.
Besluit u om op het aanbod in te gaan en een overeenkomst te sluiten? Dan moet u ook nog deze informatie krijgen:
De informatie die de ondernemer u geeft moet aan de volgende regels voldoen:
Hebt u geen schriftelijk ondertekende overeenkomst gekregen? Dan is de overeenkomst niet geldig. U bent niet gebonden aan de overeenkomst en hoeft dan niet te betalen. Laat de ondernemer weten dat hij niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan. En dat dit de reden is waarom u geen gebruik maakt van het verblijf en niet zult betalen.