Wat zijn vakantieproducten?

Er zijn 3 verschillende soorten vakantieproducten:

Timesharing

Bij timesharing koopt u het recht om regelmatig voor een bepaalde periode gebruik te maken van een huis of appartement. Timesharing heet ook wel 'periode-eigendom'.

Hotelkaart of hotelpas

Met een hotelkaart of hotelpas kunt u met korting een hotelovernachting boeken. Soms krijgt u uw overnachting zelfs gratis. Het hotel moet wel aangesloten zijn bij de organisatie van de hotelkaart. Boekt u een overnachting? Lees dan goed de voorwaarden door. Vaak bent u bijvoorbeeld verplicht om voor alle maaltijden te betalen. Ook als u er voor kiest om niet in het hotel te eten.

Vakantieclub

Vakantieclubs werken met een puntensysteem. Bent u lid van een vakantieclub? Dan koopt u punten in voor het puntensysteem. Met deze punten kunt u een accommodatie boeken. Bij sommige vakantieclubs koopt u toegang tot een reserveringssysteem. Via dat systeem kunt u met korting accommodaties en extra's boeken.

Welke informatie moet de ondernemer geven?

Krijgt u een aanbod voor 1 van de bovenstaande vakantieproducten? Voor een overeenkomst van langer dan 1 jaar? Dan moet de ondernemer u deze informatie geven voordat u de overeenkomst sluit:

• hoe lang de overeenkomst duurt
• welke rechten u krijgt, bijvoorbeeld hoe lang u gebruik mag maken van een vakantiehuisje of appartement
• de prijs
• de bijkomende kosten, zoals servicekosten
• de kosten en mogelijkheden voor het gebruik van bijvoorbeeld sauna of zwembad
• de kosten voor maaltijden die u verplicht moet kopen
• dat u een bedenktijd van 14 dagen heeft

De ondernemer moet u genoeg tijd geven om na te denken voordat u akkoord gaat met het aanbod.

Besluit u om op het aanbod in te gaan en een overeenkomst te sluiten? Dan moet u ook nog deze informatie krijgen:

• de identiteit en woonplaats van de ondernemer of het bedrijf waar hij voor werkt
• een omschrijving van het product, de diensten en de faciliteiten (maar bijvoorbeeld ook wanneer de accommodatie gebouwd wordt)
• de prijs, verplichte kosten, heffingen, plaatselijke belastingen of andere kosten
• het gebruik en kosten van faciliteiten of diensten zoals sauna, zwembad, elektriciteit, water of ophalen van huisvuil
• kosten voor een lidmaatschap- of uitwisselingssysteem
• de eventuele kosten voor een offerte

Hoe moet de ondernemer de informatie geven?

De informatie die de ondernemer u geeft moet aan de volgende regels voldoen:

• De ondernemer moet de informatie gratis in uw eigen taal geven.
• U moet de informatie kunnen opslaan of op papier krijgen.
• Bij de informatie over de bedenktijd moet u een standaardformulier krijgen waarmee u gebruik kan maken van de bedenktijd.
• De overeenkomst moet u in een standaard vastgesteld contractformulier krijgen.
• Zowel u als de ondernemer moeten de overeenkomst ondertekenen. Dit kan schriftelijk of elektronisch.

Heb ik bedenktijd?

• U hebt bij deze vakantieproducten een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op het moment dat u de overeenkomst hebt gekregen. Tijdens de bedenktijd kunt u gratis en zonder reden de overeenkomst ontbinden. U maakt de overeenkomst dan ongedaan.
• Gaf de ondernemer u geen informatie over de bedenktijd? Of geen standaardformulier waarmee u gebruik kunt maken van de bedenktijd? Dan wordt uw bedenktijd van 14 dagen verlengd naar een jaar. Krijgt u het formulier alsnog? Dan wordt de bedenktijd weer 14 dagen vanaf het moment dat u het formulier hebt ontvangen.
• Gaf de ondernemer andere verplichte informatie niet aan u? Dan wordt uw bedenktijd van 14 dagen verlengd naar 3 maanden. Krijgt u de informatie alsnog? Dan wordt de bedenktijd weer 14 dagen vanaf het moment dat u de informatie krijgt.