Nieuwsbericht

Slim apparaat kopen? Grote winkels geven nu duidelijkere informatie

13-10-20nieuwsbericht

Bol.com, Coolblue en MediaMarkt geven betere informatie aan consumenten die online een slim apparaat willen kopen. Zij doen dit na gesprekken met de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Het is belangrijk om goede informatie te krijgen voordat u een apparaat koopt. Bijvoorbeeld over de software-updates. Zonder software-updates zijn dit soort apparaten vaak niet meer goed of veilig te gebruiken.

Slimme apparaten

Steeds meer apparaten zijn verbonden met internet. Daardoor kunnen ze speciale functies bieden. Denk aan een luidspreker die muziek van internet afspeelt, een slimme thermostaat of een smartphone.

Aanbieders moeten duidelijke informatie geven

Voordat u een slim apparaat koopt, moet de verkoper u goede informatie geven over:

  • hoe het apparaat werkt
  • of het apparaat kan ‘samenwerken’ met andere apparaten en software
  • hoe het is geregeld met software-updates
  • of u andere diensten nodig hebt om het apparaat te kunnen gebruiken
  • hoe het apparaat uw persoonlijke gegevens gebruikt en deelt.

Bol.com, Coolblue en MediaMarkt geven op hun sites nu betere informatie over dit soort eigenschappen van slimme apparaten. Coolblue gaf al informatie bij meer traditionele ‘slimme’ producten, zoals tablets en smartphones. Zij geven deze informatie nu bij meer producten. ACM onderzoekt nog een andere online aanbieder.

Doe je updates

Het is belangrijk om te weten hoe het zit met software-updates van uw slimme apparaat. Doet u geen updates? Bijvoorbeeld omdat de producent geen updates meer aanbiedt voor uw apparaat ? Dan kunt u uw apparaat mogelijk niet meer goed of veilig gebruiken. U kunt bijvoorbeeld niet meer alle apps op uw apparaat gebruiken. Of criminelen kunnen makkelijker digitaal bij u inbreken. Het is dus belangrijk dat de verkoper u vertelt hoe lang u nog updates krijgt.

Slechte ervaring? Meld het bij ons!

Kocht u een slim apparaat? En kreeg u vooraf geen goede informatie over de belangrijke eigenschappen ervan? Laat dit dan aan ons weten.