De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor incassobureaus Lootsma & Partners, Smits & Co en Inter Payment Service. De incassobureaus laten consumenten onterechte rekeningen betalen. Belt of e-mailt een van deze bedrijven u? Betaal de rekeningen niet!
ConsuWijzer ontving meldingen over deze incassobureaus. De bedrijven zetten consumenten onder druk om openstaande rekeningen te betalen. Bijvoorbeeld een rekening voor een vakantie. Vaak hebt u helemaal geen overeenkomst gesloten. Bijvoorbeeld omdat u alleen informatie wilde ontvangen, maar nog geen ‘ja’ hebt gezegd tegen het aanbod. Of omdat het bedrijf u een abonnement heeft aangeboden en u nog niet schriftelijk akkoord bent gegaan. Ook komt het voor dat het bedrijf u helemaal nooit heeft gebeld. Daarna benadert een incassobureau u. Het incassobureau zegt dat u nog een rekening moet betalen. Meestal hebt u helemaal geen rekening openstaan.
De rekeningen van deze bedrijven zijn niet geldig. U hoeft niet te betalen. Ook niet als het incassobureau dreigt met hoge kosten, deurwaarders of slotenmakers.
De ACM waarschuwde eerder ook al voor een netwerk van incassobureaus. Lootsma & Partners, Deurwaarder Smits & Co en Inter Payment Service zijn onderdeel van dit netwerk. Bedrijven die actief zijn in Nederland moeten ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Deze incassobureaus staan niet ingeschreven. Vaak is er ook geen website of kloppen de gegevens op de website niet.
De incassobureaus in het netwerk veranderen steeds van naam, maar blijven hetzelfde doen. Ze proberen geld te innen bij mensen die geen overeenkomst hebben. Let daarom goed op als u van een onbekend incassobureau een rekening krijgt die u niet snapt. Vraag het incassobureau om de overeenkomst per e-mail of post te sturen. Dan kunt u controleren of de rekening klopt.
Kijk goed of uw incassobrief van een van deze bureaus komt. De bureaus gebruiken soms namen die lijken op die van andere incassobureaus.
Meld het bij ons. ConsuWijzer is het consumentenloket van de ACM. Uw melding helpt ons om te zien waar wij iets aan moeten doen.