Bent u ondernemer? En gebruikt u energie voor uw woonhuis? Dan vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) dat de energieleverancier u een contract moet geven waarbij u consumentenbescherming hebt.
ConsuWijzer ontvangt veel signalen van ondernemers die voor hun woonhuis energie afnemen. Zij krijgen van energieleveranciers een contract met zakelijke voorwaarden. Als u een contract met zakelijke voorwaarden hebt, dan hebt u geen consumentenbescherming. En moet u bijvoorbeeld een hoge vergoeding betalen als u uw contract opzegt voordat het is afgelopen.
De ACM heeft daarom een brief gestuurd aan alle energieleveranciers. Daarin zegt de ACM dat ondernemers consumenten zijn als ze een energiecontract voor hun woonhuis afsluiten. En als ze deze energie vooral privé gebruiken. Daarom hebben ze dan recht op consumentenbescherming. Zakelijke voorwaarden zijn niet altijd redelijk voor consumenten. Daarom vraagt de ACM aan de energieleveranciers om deze ondernemers consumentenbescherming te geven. Dat betekent bijvoorbeeld dat energieleveranciers een lagere opzegvergoeding moeten rekenen. En ze consumenten bedenktijd moeten geven.
Doen de energieleveranciers dit niet? Dan kan de ACM een last onder dwangsom of boete opleggen.
De ACM heeft onderzoek gedaan bij energieleverancier Total Gas & Power Nederland BV. Total heeft tijdens het onderzoek een toezegging gedaan om deze ondernemers wel consumentenbescherming te geven. De ACM verklaart deze toezegging “verbindend”. Dat betekent dat Total de toezegging ook echt moet uitvoeren. Wat gaat Total nu doen?
Meld het bij ons. ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien waar wij iets aan moeten doen.