SmartWijzer: smart met je phone op vakantie

Gaat u op vakantie buiten de Europese Unie (EU)? En gaat uw mobiele telefoon, smartphone of tablet mee? Wees u dan bewust van het verbruik en de kosten. De kosten voor mobiel bellen, sms’en en internetten zijn hoger buiten de EU. Ze vallen meestal buiten de bundel.

Laat u niet verrassen door een onverwacht hoge telefoonrekening. Maak gebruik van de 10 tips van de SmartWijzer!

Let op: Binnen de EU kunt u vaak zonder extra kosten bellen en internetten.

De SmartWijzer

Check de voorwaarden en tarieven voor mobiel bellen, sms’en en internetten in het buitenland

Sommige aanbieders hebben ook voordelige bundels speciaal voor in het buitenland. Check dit bij uw aanbieder.

Check of u een datalimiet per factuurmaand of per kalendermaand hebt

De meeste aanbieders rekenen de datalimiet voor mobiel internetten per factuurperiode. Die datum verschilt dus per gebruiker. Als uw factuurperiode begint op de 18e en u gaat van 10 tot 24 juli op vakantie dan kunt u twee keer het maximale bedrag kwijt zijn.

Zet alle automatische updates uit

Bijvoorbeeld van e-mail, apps, Windows, Android, IPhone, BlackBerry of de virusscanner. Raadpleeg hiervoor de helpfuncties van het besturingssysteem. Of kijk in de handleiding van uw telefoon of tablet.

Installeer een app die uw dataverbruik in de gaten houdt

Deze apps kunt u via internet zoeken en downloaden met uw smartphone of tablet.

Is uw telefoonrekening hoger dan hij volgens u zou moeten zijn? 

Dien dan een klacht in bij uw aanbieder. Op onze website vindt u daarvoor een handige voorbeeldbrief.

Komt u er met de aanbieder niet uit? Lees dan onze informatie over het halen van uw recht.

Gebruikt u (tijdelijk) geen internet?

Zet de instelling voor dataroaming dan uit! U kunt dan nog wel gewoon bellen.

Maak gebruik van wifi

Veel campings, cafés, restaurants en hotels bieden dit gratis aan voor klanten. Maar soms moet u hiervoor vooraf een bepaald bedrag betalen. Zet, als u de verbinding met wifi verbreekt, de internetverbinding altijd weer uit. Anders gaat uw telefoon op zoek naar het mobiele netwerk.

Foto's, video's en online plattegronden kosten veel data 

Zo kost 1 minuut een YouTube filmpje bekijken ongeveer 3MB aan data. Als u in Indonesië dan bijvoorbeeld 8,95 euro per MB betaalt, dan kost dat dus zo’n 27 euro. Het raadplegen van een online plattegrond, zoals Google Maps, kost al snel 1 MB per kaart. Als u zich verplaatst, lopen die kosten snel op. Dat komt omdat de kaart zich telkens vernieuwt.

Controleer uw telefoonrekening

In het buitenland geldt voor mobiel internetten een datalimiet van ongeveer 50 euro (exclusief BTW). Als u 80% van deze limiet bereikt hebt, krijgt u automatisch een sms'je van uw aanbieder. Zodra u de 100% bereikt, ontvangt u nog een bericht en stopt mobiel internetten automatisch. U kunt uw aanbieder dan vragen om door te gaan met internetten. Controleer op uw telefoonrekening of uw aanbieder de datalimiet heeft toegepast.

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Forward

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur

 

Bel ons op 088 0 70 70 70

Over bellen met ConsuWijzer

 

App ons op 06 5252 7006
Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer

 

Mail ons
Reactie binnen 6 werkdagen

Naar ons contactformulier