Voorbeeldbrief - Klacht over kosten informatienummer
Hoge kosten door het bellen naar een informatienummer? Klopt dit volgens u niet? Wacht met het betalen van de kosten en informeer uw telefoonaanbieder. Gebruik deze voorbeeldbrief om uw klacht in te dienen.
Gebruikt u geen Word? Dan kunt u deze brief ook downloaden als:
Bekijk deze brief:
[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]
[naam bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]
[plaats, datum]
Betreft: Klacht over uw informatienummer
Geachte heer/mevrouw,
Op [datum] heb ik gebeld met uw informatienummer [het telefoonnummer waar uw klacht over gaat]. Daar heb ik een klacht over.
[leg uit wat uw klacht is.]
Graag wil ik dat u mijn klacht oplost. [vertel hoe u wilt dat het bedrijf uw klacht oplost.] Ik verzoek u vriendelijk binnen vier weken mijn klacht op te lossen.
Zolang u mijn klacht niet oplost schort ik de betaling van de kosten voor uw informatienummer op. Hierover heb ik mijn telefoonaanbieder geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam en handtekening]