[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]
[naam ondernemer of bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]
[plaats, datum]
Onderwerp: warmterekening te laat
Geachte heer of mevrouw,
Ik heb een contract bij u voor [warmte/warmte en koude].
[Kies wat voor u van toepassing is: Eindafrekening of Jaarafrekening]
[Jaarafrekening] [ Kies: Mijn laatste jaarafrekening is van [datum] / Op [datum] startte mijn contract. ]. 1 jaar later moet u de jaarafrekening sturen. U hebt hiervoor 6 weken de tijd. U bent dus te laat. Met deze brief vraag ik u om mijn jaarafrekening zo snel mogelijk te versturen.
[Eindafrekening] Op [datum] is mijn contract beëindigd. Dat is langer dan 6 weken geleden. Ik heb de eindafrekening nog niet gekregen en dat had wel gemoeten. U bent dus hiermee te laat. Met deze brief vraag ik u om mijn eindafrekening zo snel mogelijk te versturen.
Dit zijn de regels
De eindafrekening stuurt u binnen 6 weken na de overstap of de verhuizing.
De jaarafrekening stuurt u 1 jaar na de start van het contract. Of 1 jaar na de laatste jaarafrekening. U moet dan de jaarafrekening binnen 6 weken versturen.
Deze regels staan in [Kies als u elektriciteit en gas hebt de Warmtewet en het Warmtebesluit. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U leest de regels ook op haar website De warmterekening en betalingsproblemen| ACM ConsuWijzer.
Ik vraag u om mijn [jaarafrekening / eindafrekening] uiterlijk binnen 2 weken te versturen. Krijg ik binnen 2 weken de rekening niet? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. En ik ga met mijn klacht naar de Geschillencommissie Energie. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
[uw naam en handtekening]
