Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
U kunt uw brief ook per e-mail versturen met eventueel een ontvangst- en leesbevestiging. Maar soms is het verstandig om een aangetekende brief te sturen.
[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[e-mail]
[naam]
[adres]
[postcode en plaats]
[e-mail]
[woonplaats, datum]
Geachte heer of mevrouw,
Op [datum sluiten overeenkomst] sloot mijn [leeftijd kind in cijfers]-jarige kind, met de naam [naam kind noemen] een overeenkomst voor [product/dienst]. Met deze brief wil ik u laten weten dat ik de overeenkomst vernietig.
Ik heb mijn minderjarige kind geen toestemming gegeven voor het afsluiten van deze overeenkomst. En gezien de leeftijd van mijn kind mocht u er bij deze overeenkomst ook niet van uitgaan dat er toestemming was gegeven.
Volgens de wet (art. 1:234 jo. 3:32 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek) heb ik het recht om de overeenkomst te vernietigen als er geen toestemming is gegeven. U kunt de wet vinden via de website van overheid.nl.
[maak een keuze:]
Ik verzoek u om binnen [noem een redelijke termijn] het aankoopbedrag van [bedrag] Euro aan mij terug te betalen. U kunt het bedrag overmaken op rekeningnummer [uw rekeningnummer], ten name van [uw naam]. Op korte termijn zal ik het product aan u terugzenden.
[of:]
Ik verzoek u om de afgesloten dienst terug te draaien. En ik verzoek u om binnen [noem een redelijke termijn] eventuele betalingen aan mij terug te betalen. U kunt het bedrag overmaken op rekeningnummer [uw rekeningnummer], ten name van [uw naam].
Uw reactie per [maak een keuze: e-mail/brief] zie ik graag binnen twee weken tegemoet.
[Kunt u naar de geschillencommissie of rechter? Dan kunt u de volgende alinea toevoegen:]
Dan overweeg ik om mijn klacht voor te leggen aan [maak een keuze: de geschillencommissie/rechter]. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
[uw naam en handtekening]
