Gegevens uit slimme apparaten

Consumenten hebben rechten op de gegevens uit hun slimme apparaten. En op gegevens uit de diensten waarmee zij hun slimme apparaten gebruiken, zoals apps. Consumenten moeten duidelijke informatie krijgen over deze gegevens. En zij hebben recht op toegang tot de gegevens.

Slimme apparaten en verbonden diensten

Slimme apparaten verzamelen gegevens over hun prestaties, gebruik of omgeving. Via internet kunnen zij deze gegevens verzenden en ontvangen. Voorbeelden van slimme apparaten zijn koelkasten, thermostaten en horloges die verbonden zijn met het internet. Ook moderne auto’s zijn vaak slimme apparaten.

Vaak zijn er apps of andere digitale diensten verbonden aan het slimme apparaat, zoals een app om een slimme lamp aan of uit doen. Zo’n verbonden dienst kan nodig zijn om het slimme apparaat te gebruiken of te bedienen.

U hoeft geen eigenaar te zijn van het slimme apparaat of verbonden dienst. Ook als u het apparaat huurt of leaset, heeft u de volgende rechten.

Duidelijke informatie over gegevens

De verkoper, verhuurder, leasegever van uw slimme apparaat of de leverancier van de verbonden dienst moet u duidelijke informatie geven zoals:

welke soort gegevens het slimme apparaat of verbonden dienst verzamelt
op welke manier het slimme apparaat of verbonden dienst gegevens verzamelt
hoe u toegang krijgt tot die verzamelde gegevens

U hebt recht op deze informatie voordat u het slimme apparaat koopt, huurt of leaset. Want met duidelijke informatie kunt u beter beslissen.

Toegang tot gegevens

U hebt recht op toegang tot de data die het slimme apparaat of de verbonden dienst verzamelt. Daarom moeten fabrikanten hun slimme apparaten en verbonden diensten zo maken dat u veilig en makkelijk toegang tot uw gegevens kunt krijgen. Toegang moet altijd gratis zijn.

Soms is directe toegang tot uw gegevens niet mogelijk. Bijvoorbeeld omdat het technisch niet mogelijk is. Dan moet de aanbieder van het slimme apparaat of verbonden dienst de gegevens op een andere makkelijke manier aanbieden, bijvoorbeeld via een webportaal.

De aanbieder is het bedrijf dat toegang heeft tot de gegevens. Bijvoorbeeld de fabrikant van uw slimme lampen. De aanbieder is dus niet altijd hetzelfde bedrijf als de verkoper van uw slimme apparaat.

Delen van gegevens met anderen

U hebt recht om de gegevens uit uw slimme apparaat of verbonden dienst te delen met anderen. U moet bijvoorbeeld de gegevens uit uw slimme auto met uw garage kunnen delen. De garage kan uw auto zo beter onderhouden.

U mag uw gegevens zelf delen met een ander bedrijf. Maar u kunt ook direct aan de aanbieder van uw slimme apparaat of verbonden dienst vragen om de gegevens te delen.

Aanbieders zijn verplicht om het mogelijk te maken als u gegevens wilt delen. Alleen in bijzondere gevallen mogen zij weigeren om gegevens te delen. Bijvoorbeeld als de bedrijfsgeheimen van de aanbieder door het delen openbaar worden.

Als u er samen niet uitkomt

Krijgt u geen duidelijke informatie over gegevens uit uw slimme apparaat? Weigert een aanbieder om u toegang te geven tot gegevens? Of om gegevens te delen met een andere partij? En komt u er samen niet uit? Dan kunt u dit melden bij de ACM.

Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden. En waar wij iets aan moeten doen.

Daarnaast kunt u ook altijd naar de rechter stappen.