Overslaan en naar de inhoud gaan
Praktisch advies voor consumenten
van de Autoriteit Consument & Markt
Zoekbalk
Zoeken
Zoeken
Ik heb iets gekocht, maar het is kapot
Home
›
Garantie, reparatie of geld terug
Ik heb iets gekocht, maar het is kapot
Ik heb iets gekocht, maar ik ben niet tevreden
Ik heb iets laten maken of doen, maar ik ben niet tevreden
Coronacrisis: lees alles over uw rechten bij reizen, vouchers en andere problemen.
Ik heb iets gekocht, maar het is kapot
Ik heb iets gekocht, maar nu is het kapot. Wat zijn mijn rechten?
Hoelang heb ik garantie en welke rechten heb ik dan?
Wat mag ik van een product verwachten?
Moet ik bewijzen dat ik het product niet kapot heb gemaakt?
Hoelang mag een reparatie duren als mijn product kapot is?
Moet ik altijd voorrijkosten en onderzoekskosten betalen voor een reparatie?
Heb ik een bon nodig als ik terugga naar de winkel?
Het product dat ik gekocht heb, is niet veilig. Wat nu?
Wat is redelijk?
Delen:
