Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Naast praktisch advies over uw rechten, geeft ConsuWijzer ook informatie over keurmerken. Want een keurmerk zegt iets over een product of dienst. En deze informatie kan voor u als consument belangrijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan keurmerken die gaan over duurzaamheid of biologisch voedsel. Het is belangrijk om te weten of zo'n keurmerk betrouwbaar is. Voldoen alle producten aan de belofte die het keurmerk inhoudt? Op de website van ConsuWijzer kunt u nagaan hoe transparant de keurmerken zijn. Deze informatie helpt u om een betere keuze te maken als u iets wilt kopen.
U wilt een computer kopen bij een webwinkel. De computer is bij twee verschillende webwinkels even duur. De ene webwinkel heeft het keurmerk 'Webshop keurmerk'. De andere webwinkel heeft geen keurmerk. Een webwinkel met een keurmerk geeft misschien meer vertrouwen, maar wat betekent dat keurmerk? En hoe weet u dat de webwinkel dit keurmerk niet zelf heeft verzonnen? Op de website van ConsuWijzer krijgt u onafhankelijke en betrouwbare informatie over dit keurmerk.
Bij ieder keurmerk vindt u antwoord op vragen als:
De antwoorden op deze vragen zijn verzameld door de onafhankelijke Raad voor Accreditatie.
De lijst met keurmerken helpt u om de betrouwbaarheid van een keurmerk te beoordelen. En het leert u wat een keurmerk inhoudt.
Voor keurmerkeigenaren is de lijst een kans om zich te onderscheiden. Want een keurmerk komt alleen op de lijst als de eigenaar zijn keurmerk laat onderzoeken door de Raad voor Accreditatie. Over de keurmerken op de lijst krijgt u dus betrouwbare informatie. Bij een keurmerk dat niet op de lijst staat, kunt u alleen maar vertrouwen op de informatie die de eigenaar van het keurmerk zelf geeft.
U kunt op verschillende manieren zoeken. Alle keurmerken zijn ingedeeld naar categorieën. Bijvoorbeeld Dierenwelzijn of Energie. Maar u kunt ook zoeken op alfabet of op het logo.
De informatie op ConsuWijzer zegt iets over de betrouwbaarheid van de belofte van het keurmerk. Maar het zegt niets over de algemene betrouwbaarheid van een bedrijf dat dat keurmerk heeft. Daarom kunnen toezichthouders, bijvoorbeeld de Consumentenautoriteit, nog steeds onderzoek doen naar een bedrijf met een keurmerk.
