Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Colportage is het verkopen van producten en diensten, waarbij de verkoper het initiatief neemt. Bijvoorbeeld door naar u toe te komen of door u uit te nodigen voor een bijeenkomst. Colportage wordt ook wel huis-aan-huis verkoop genoemd, maar dit klopt niet helemaal.
Hieronder leest u wat allemaal colportage is:
Onderaan deze pagina vindt u voorbeelden van situaties waarin verkoop geen colportage is.
Bij colportage hebt u als koper meer rechten dan wanneer u in de winkel iets koopt. Dat is in de wet geregeld. Want bij colportage is de kans groter dat u iets koopt zonder dat u daar van tevoren goed over had nagedacht.
Hebt u iets gekocht dat meer dan 34 euro kostte? Dan hebt u recht op een bedenktermijn van acht dagen. Dat betekent dat u binnen acht dagen de verkoper een brief kunt sturen waarin u schrijft dat u het toch niet wilt kopen. Deze bedenktermijn gaat in op het moment dat u de overeenkomst sluit. U hoeft er geen reden bij te schrijven. U hebt er dan recht op dat u uw geld terugkrijgt. Als u producten gekocht hebt, stuurt u de producten terug.
Bij colportage zijn er bepaalde regels waar een contract aan moet voldoen. Eén van deze regels is bijvoorbeeld dat u alleen maar echt iets gekocht hebt als u en de verkoper de overeenkomst hebben ondertekend. Een andere regel is bijvoorbeeld dat het adres van de verkoper en uw bedenktermijn van acht dagen op de overeenkomst moeten staan. U kunt ons altijd bellen als u hierover vragen hebt. Ons nummer is: 088 - 0707070.
Hieronder geven we u een paar voorbeelden van situaties waarin verkoop geen colportage is:
Ook telefonische verkoop is geen colportage. Maar net als bij colportage hebt u bij telefonische verkoop een bedenktermijn. U leest er meer over op ConsuWijzer, bij koop op afstand.
