Hoe kan ik me aan- of afmelden voor een sms-dienst

Afmelden voor sms-abonnementsdiensten

Stuur een sms'je naar de sms-dienst. Het nummer van een sms-dienst heeft vier cijfers. Dat heet ook wel de shortcode. In de sms zet u de stopcode. Zoek de stopcode in de aanmeldbevestiging van de sms-dienst. Dat is het eerste bericht dat u hebt ontvangen na uw aanmelding. Hebt u dit bericht niet meer? Ga dan naar smsgedragscode.nl. Vul daar de shortcode van uw sms-dienst in. Selecteer daarna uw sms-dienst. Hier vindt u de stopcode die u moet versturen.

Website smsgedragscode.nl

U kunt er ook voor kiezen om alleen het woord STOP of UIT naar de shortcode te sturen. Daarmee stopt u alle sms-diensten die u via deze shortcode ontvangt.

Hebt u de stopcode naar de shortcode verstuurd?

Dan krijgt u daarna een berichtje terug van de sms-dienst. Dit sms'je is een bevestiging van uw afmelding. U weet dan zeker dat u geen sms'jes meer zult ontvangen.

Wilt u meer informatie over het afmelden van een sms-dienst?

Kijk op de website van uw aanbieder van mobiele telefonie.
Stuur een berichtje met naam van de dienst en HELP naar de shortcode van de sms-dienst. Bijvoorbeeld "astro HELP". U krijgt dan informatie over bijvoorbeeld de prijs en hoe u zich moet afmelden.

Aanmelden voor sms-diensten

Stuur de aanmeldcode naar de shortcode. Bijvoorbeeld "astro AAN". U krijgt daarna een berichtje terug. Daarin staat de informatie over het abonnement. U bent dan nog niet aangemeld. In de bevestiging staan de volgende gegevens:

de naam van de dienst
de kosten
de shortcode (viercijferige code van de afzender)
hoe vaak u een sms-bericht ontvangt
gegevens voor hulp
en de manier waarop u zich kunt afmelden
het woord 'abonnementsdienst'.

Let op

U bent pas echt aangemeld als u een berichtje terugstuurt met de naam van de dienst en OK of JA. Bijvoorbeeld "astro OK".

Kan ik mijn telefoonnummer blokkeren voor sms-diensten?

Ja. U kunt uw telefoonnummer (of dat van uw kind) gratis blokkeren voor sms-diensten. Ga daarvoor naar de website van het sms-dienstenfilter. Als u uw telefoonnummer registreert op deze website dan mogen er geen betaalde sms-diensten meer naar dit nummer worden verzonden.

Website sms-dienstenfilter

Staat uw telefoonnummer geregistreerd bij het sms-dienstenfilter, maar ontvangt u nog steeds sms-diensten waarvoor u moet betalen? Dien dan een klacht in bij uw telefoonaanbieder. Deze is verplicht u de mogelijkheid te bieden om uw telefoonnummer gratis te blokkeren voor deze diensten.

Lukt het u niet uw telefoonnummer te blokkeren voor betaalde sms-diensten? Geef uw klacht dan ook door aan Consuwijzer. De toezichthouders achter ConsuWijzer gebruiken uw klacht om mogelijke overtredingen te signaleren. U kunt het klachtenformulier van ConsuWijzer invullen of ons bellen op 088 - 070 70 70.