Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Kopen op afstand (via internet of telefoon)
Hebt u een product gekocht via internet, via een postorder of via de telefoon? Lees bij ConsuWijzer welke extra rechten u dan hebt als consument.
Basisinformatie
Veelgestelde vragen
- Ik heb een product via internet of postorder gekocht. Mag ik het uitproberen en terugsturen?
- Ik krijg mijn product maar niet thuisbezorgd. Wat nu?
- Hoe betrouwbaar is kopen en betalen via internet?
- Ik koop via internet apps en muziek voor mijn smartphone en boeken voor mijn e-reader. Heb ik dan bedenktijd?
- Gelden de regels van de Wet koop op afstand bij aankopen op Marktplaats?
- Gelden de regels van de Wet koop op afstand als ik het product bij een afhaalpunt ophaal?
- De webwinkel wil niet leveren voor de afgesproken prijs. Mag dat?
Consumententhema's
Bookmark/Search this post
Forward
